淘宝店铺必备知识8.pdfVIP

在淘宝这个生态系统中，每天一个接一个的网店呼啦呼啦地倒 下。许多时候，我们都以为我们开不好网店的原因在于自己的网络 营销技能不够，实际上，真正的原因却往往并不在此。在你的实战 中，遭遇了其中的哪几个杀手？ 网店杀手一： “乱搞活动” 这种病，绝大多数的新手身上都有。具体病症体现为：一味地 进行店内装修、店内页面优化、店内活动策划，却就是不 知道去 店外活跃。本来，网店就缺少人气，可还是坚持在店内搞活动。结 果，就出现一种 “即使便宜到极点，都没人来买”的悲惨情景。 原因何在 呢？就在于只在店内搞活动，却不知道走到大街上 去拉客。新手网店本来就没有多少自然流量，在这种情况下搞秒杀， 不仅不会搞红火，还会带来巨大 的亏损。而这种病，在许多新手 的脑子里都有，以为只要一搞活动就会有人气，只要多搞活动人气 就会越来越旺盛，却就是没有想到：活动本身也是需要一定的 基 础人群来烘托和传播的。在基础人气不足时，第一要务是去外面拉 客，而不是在店内搞活动。 如果不会引流，那么，就算活动设计得很好，又有什么用呢？ 这就好比你邀请不来客人参加宴会，那么，你将宴会准备得非常地 豪华，又有什么用呢？而这种病最直接的后果就是亏损，当连续地 亏损了几个月后，就会没 耐心，而团队也会慌张起来，最终，往 往就会走向集体散伙的结局。所 ，在发起大型活动前，我总会先 通过QQ、论坛、博客、 微博、微信、优酷等网络工具集合一批铁 杆支持者，然后，再带着他们去搞活动。 孙子曰：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未 战而庙算不胜者， 得算少也……”对顾客喜好的研究，算准了、有基础了，才发起活 动；活动要么不搞，要搞就一定要搞得轰轰烈烈， 搞得令顾客留 恋往返。 排名第二的杀手，叫 “聚丝”或 “直丝”，啥意思呢？就是指 那些一来就做直通车推广和聚划算活动的人，因为对聚划算和直通 车这类官方促销活动和工 具情有独钟。本来，聚划算和直通车都 是很有用的促销工具，可如果使用不当的话，不仅会带来亏损，还 会使得团队迷失方向。 打个比方，你去一个河道里捕鱼，因为不知道哪里有鱼，为了 方便起见，你就干脆建起一条引水渠道、并安装好抽水机，将河里 的水连鱼一 起抽进渠里来筛选。这种笨办法，肯定会多多少少捕 捉到几条鱼，但其成本肯定是昂贵的。如果鱼儿多，那么，也许还 能赢利；而如果鱼儿少，或者鱼儿留不住，那 可就亏大了。 天天提心吊胆地盯着数据不放，每天最怕的就是网店人气大 跌，几乎生 “业绩综合症”，不仅如此，还要天天担心是否能抢 到聚划算坑位。缺少识别目标顾客群的能力，究其原因，是因为完 全依赖于现存的促销工具了，因而一直没有好好去分析客 户的特 征，也就失去了识别目标顾客群和主动寻找目标市场的能力。 我们可以先做一个细致的目标顾客群分析，并在网上尝试着去 接触后，再选择合适的机会去做直通车推广和聚划算活动。这就好 比先 学习识别鱼群在哪里的技术，再尝试着去建渠道引流。而且， 当参加官方活动时，肯定会在自己的媒体上和网店内同时推出其它 长期活动，以此将淘友的注 意力从聚划算转移到网店的媒体上来， 进而培养出自己的促销工具和自己的核心顾客群来。 排名第三的杀手，叫做 “价格战”。许多新掌柜，总认为价格 是最关键的成交因素，所 ，一看人家的产品比自家的便宜，就会 诅咒老板太黑心，却不知 道去对比一下是否处在同一层次中。由 这些新手打造出来的网店，往往就无法将自身的亮点秀出来，结果， 到了小卖家手上，优质产品都被做成了劣质产品的价格， 这怎么 还能生存呢？网店运营是一种创意营销，特别重视差异化竞争策略 和细分市场定位策 略。 排名第四的杀手，是 “风格多变病”，同一个网店，主题色 谱、主题背景、主题海报和主题活动经常变换不停，本来，这也算 是一件好事，至少可以给网友带 来一些新鲜感！可是，如果经常 没有规律地变换这些元素的话，一家网店就会失去主题方向，就会 给人以一种混乱的感觉。 网店的装饰必须能够反映出网店的经营项目和市场定位来， 其所营造出来的氛围必须符合目标人群的心 理需求。但很多人并 不知道这个道理。 当 “风格多变病”扩展到战略定位时，就会演变成一种 更加 致命的癌症，这种癌症叫做 “战略摇摆”。如果一个项目经常性地 发生 “战略摇摆”的话，那么，这个项目基本上是死定了。 排名第五的杀手，称为 “好技能病”，这种病的特征是特别 热衷于研究网络技能，而忘记网络营销的根本是营销。往往会拼命 地研究