波士顿：移动业务资费研究200510.ppt

中国移动通信集团公司 移动业务资费研究 培训材料 本次汇报中，重点涉及到的问题 本次汇报中，重点涉及到的问题 本次项目主要采用的方法 本次项目的主要成果 内容 套餐资费综述（一） 套餐资费综述（二） 套餐模式的确定：包时长还是包金额，套餐内是否包含漫游、长途等多项业务 低端客户的套餐更适合包时长（有利于宣传），高端客户的套餐可以考虑包金额 在移动先发制人推广套餐时，应该优先考虑包时长的方式，降低资费敏感度 在竞争环境允许时，尽量不要包含漫游和长途业务，降低收入损失风险 可以考虑推出包含单业务和多业务的多个版本的套餐针对细分客户需求 套餐的主要设计原则包括：品牌系列、资费水平、套餐档次、套餐外单价 套餐的资费设计要明确品牌的关系，不能游离于品牌体系之外 套餐的名义单价和实际单价均应低于主流单价资费 在不过度降低静态收入的前提下，尽量提升对用户的吸引力 套餐档次越高，优惠幅度应该越大，档次间隔也应该越大 对数量控制在5-8档，尽量均衡各档次客户数，不建议档次自动升降 套餐外资费尽量使用该品牌的标准资费，高档次套餐可以略有下降 在吸引力不明显降低的前提下，可以考虑将差别定价方式作为稳定和提升收入的手段 可以用较高的优惠幅度吸引客户签约承诺在网年限 除非竞争需要，不主张对套餐实行跨月承诺 套餐设计工具功能描述 大多数省份套餐资费仍然刚刚起步部分省份套餐资费已经成为主流资费 中高端客户