房地产管理局房地产交易与权属登记规范化管理成果显著.docVIP

房地产管理局房地产交易与权属登记规范化管理成果显著 基本实现管理 “五化”：一是业务受理简洁化，就是要让前来办事的人员提交尽量少的资料、走最少的窗口、找最少的人、签最少的字，一次性办理申报的业务；二是内部管理制度化，就是要建立健全科学的管理制度，用制度来管理业务、管理员工、管理内部事务，克服工作的随意性；三是业务办理程序化，就是业务受理、审批各环节按照即定的流程顺序进行业务流程管理，各环节之间既做到联系紧密，又做到责任清楚，既要争取进限最短，又要保证业务办理不出纰漏；四是对外服务优质化。首先，要保证办理的质量，对所经办的业务必须科学合法，对所缮发的权证各栏目必须准确无误、标准规范，做到权属证书与实际状况相符、档案资料与实际状况相符、档案资料与权属证书相符。其次，要提供尽可能多的便民服务，包括信息发布、提供全方位的查询等等。最后，要营造良好的办公环境，推行热情服务承诺，倡导服务型的单位。五是办公一体化。就是要推行电脑无纸化办公，实现一个窗口收件，一条龙办理，一个窗口收费，一套资料内部传递。 几年来，房产局统一要求，结合实际，在新的管理思路、新的管理模式、有效的管理措施促使下，经过不懈努力，房地产交易中心已经做到了统一收件受理，统一收费，一条龙办公，运用电脑把各个办事环节有机结合，减少手续和程序，不断完善和规范了内部管理制度，基本达到管理制度化、业务简洁化、审批程序化、办公一体化的要求。一是落实好“首问负责制”、做到“一次性告知”、推行“少说不能办，多说怎么办，帮助尽快办”的工作方式。要求工作人员多想办法、多动脑筋最大限度的方便群众，进一步简洁手续，各种表格尽量简化明了，科学易填，能合并的合并，能精减的精减，能不要的不要；二是创新服务模式，开通咨询电话，帮助解答在办理房产证过程中涉及到的法律、政策方面的问题；三是建立约束机制，定期不定期的开展业务办理质量检查。对不符合规定要求的及时给予处理。建立业务督查制度，全年抽检不少于150件，对办件错误及时依法纠正。开展房地产交易与权属登记市场调查，送法律，法规知识上门，同时从不同角度听取群众对房地产交易与权属登记管理工作的意见和要求，了解群众要求什么，需要什么，不断改进我们的工作作风，切实解决群众急需解决的难题；四是建立激励机制，落实好国家在稳定房价上涨方面的政策，切实确保群众利益，把相关优惠政策落到实处，促使房屋交易市场进一步活跃；五是加大基础建设，使房地产交易与权属登记应用软件进一步改进、完善管理措施、管理方式；六是督促和鼓励干部职工通过自学和专业培训等多种途径提高业务水平和工作能力，长期坚持教育、培训制度，促使管理人员专业知识结构合理。以此推动房地产交易和权属登记管理工作进一步规范化。