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惠普 电信 OSS 解决方案 史森Sen.shi@ 技术顾问 软件产品部 中国惠普有限公司 * 电信行业对OSS的需求 目前组织结构的问题 服务提供商和设备制造商不断向网络中添加新的设备和技术，造成运维的复杂性增加 造成管理低效的原因: 合并 增加新的业务部门/运维小组 引进新的设施 地理范围的扩张 不同部门使用不同的OSS战略 服务管理对OSS的影响 降低运维成本 新设备需要新的管理员 OSS应解决的问题 OSS 解决方案的重点要求 以客户和业务为中心 减少运营商成本，有效利用网络资源 减少工具和供应商、简化运营流程 整合电信服务的系统和网络管理 为竞争性的差异服务提供服务级别管理 以通用的流程快速部署新业务 利用OSS的特点提供增值服务 报表、客户视图、内容/位置计费等 运营商的网络运营架构-现在 运营商的网络运营架构-逐步形成 运营商的网络运营架构- HP 观点 运营组织架构模型提供灵活的可升级的选择 HP ISM解决方案 HP ISM 体系结构 HP ISM 主要产品 服务开通 故障管理 性能管理 服务水平管理 解决问题: OpenView Service Desk 使用中介平台: OV Internet Usage Manager 使用示例: 客户定购产品 使用示例: 监测到网络故障 使用示例: 监测到服务不满足SLA 服务保障:建立综合的电信网络和服务管理 step 1：把被管理网络接入到网管系统中 提供各种协议接口：NE,OMC/EMS, NMS,其他应用 提供接入模块库：已有百余种现成的接入模块 提供多种工具，能够快速简便接入多种协议网络 多厂商多技术的全面运营管理 step 2: 告警过滤和关联 step 3: 服务影响分析 在大规模的多厂商、多技术的网络中监控服务/电路 高可扩展的服务影响分析和根故障分析引擎 网络拓扑和健康状态统一显示 及时通知客户信息以避免服务停止和降级 服务告警产生以对故障工单设置优先级别 已有的现成模型设定: SDH, SONET, PDH, DWDM ATM, FR 客户 (用于服务和客户信息之间关系的建模) 提供工具以实现新的和跨域的业务模型设定：如VPN和ADSL step 4: 建立质量SLA管理－SQM 客户为中心的管理 从客户和网络的角度对业务从上至下进行管理，从而把业务目标和服务质量管理目标连接起来 支持大量的基于SLA的最终用户合同，同时也支持丰富的基于SLA商务的关联 实时的端到端的控制 对服务关键指标进行持续收集－对服务质量进行持续的SLA顺从评估 通过可视化和质量趋势跟踪实现主动预警管理 报告机制 灵活开放的设计 灵活的服务模型，适合复杂多变的服务套件 支持多种标准的接口：EAI, XML, Oracle,TMF, … 惠普解决方案特点 惠普解决方案是基于惠普OpenView家族系列产品 这些产品都是成熟的, 稳定的, 在国际上久负盛名, 有着许许多多成功案例 惠普解决方案是围绕着OV TeMIP电信网管平台构成的 TeMIP(电信网络管理信息平台的缩写, Telecommunications Management Information Platform) 是基于TMN标准专门设计的，为满足电信网络长期不断发展的，可在多种网络环境下运行的综合网络管理平台 惠普解决方案提供许多类型、开放的接口和相应的开发工具 多类型、开放的接口使惠普解决方案与其它产品或应用程序的集成变得非常容易，开发工具使得解决方案的集成开发变得用时短, 集成可靠, 性能稳定, BUG少 惠普解决方案技术特点 开放性： 提供多种向下协议接口：包括ASCII/TL1、Q3 OSI/CMIP、SNMP、Corba接口。 提供多种向上协议接口：包括EAI, Q3 OSI和Corba的向上接口 开放的C++ API和相应的协议开发工具： UNIX及WINDOWS上开放的C++ API， ASCII/TL1、Q3 OSI/CMIP、SNMP、Corba协议相应的开发工具 分布式结构和可靠性： 提供通用的增值应用，如拓扑管理,告警管理,告警过滤与告警关联等 高扩展性： 遵循OSI标准，采用面向对象的体系结构 每天可管理数百万个对象与事件。 支持多种用户界面： 包括Motif/UNIX、Windows NT和Web。 安全性： 提供灵活、强大的安全访问控制与日志追踪系统。 强大的自我管理能力 网络中蜂拥而至的事件，管理员需要在最短的时间内获得真正根本故障源，以把有限的资源使用于正确的地方。 例子(英国大东电报)： 需要： 网络中AM收到13K 告警/小时，减少到30 个确定的告警 原始告警: 13000个每小时 (注意：所有的告警都被AM收集下来了) 经过