护理文化建设与团队执行力精品.pptVIP

八 沟通文化 营造和谐的就医环境 * 沟通是一种能力，是人与人之间进行信息交流的一种有目的的活动。 沟通是现代护患关系的奠基石，护患沟通是重要的医疗行为。 要求护士掌握优美的语言，在护理活动是护患沟通的基础上展现语言美。 * 从入院询问患者资料开始： ◆以晨间护理加深护患关系； ◆以过硬的技术操作作为沟通主要纽带； ◆以午间护理争取护患沟通的最佳时机； ◆以晚间护理营造温馨的沟通氛围； ◆以出院指导巩固沟通成效。 * 安全文化 建立有力的安全屏障 九 * 安全文化是护理文化的组成部分和精髓。 建立一种积极的安全文化，才能营造引人安全氛围，不断提高护士综合素质。 建立护理安全管理网络，以护理部、护士长及护理骨干为主体，全院护士人人参与。 * 加强护理安全教育，牢固培养风险意识。 加强专业素质培训，提高风险防范能力。 严格制度管理。 规范护理文书书写。 加强医院感染的防控措施。 * * 1.护理队伍成分多、流动性大， 2.教育她们爱院如家，最大限度地发挥、释放个体潜能，实现个人理想、贡献与医院整体目标最大限度的统一。当她们有积极融入医院这个大家庭的愿望，有为医院做出自己的努力和贡献的思想准备时，努力做好各项护理工作就会成为每一位护理人员自觉自愿的行为习惯，有这样的思想认识，整个护理团队