喷墨产品技术手册参考.doc

Version 1.2 金 诺 数 码 (深圳) 有 限 公 司 一.公司简介--------------------------------------2 二.生产中心简介----------------------------------3 三.产品清单--------------------------------------4 四.产品基本知识---------------------------------12 ⒈ 墨水 ⒉ 墨盒 五.产品使用指南和相关注意事项-------------------17 ⒈ 墨水 ⒉ 墨盒 ⒊ 连续供墨系统 六.常见问题及解决方案---------------------------29 ⒈ 墨盒 ⒉ 连续供墨系统 ⒊ 喷墨打印机常见故障及处理方法 七.服务指南-------------------------------------39 ⒈ 800电话 ⒉ 网络 ⒊ 售后服务中心 ⒋ 服务投诉电话 公司简介 金诺数码（深圳）有限公司由香港神州数码易宝公司注资成立，是一家专业生产硒鼓、碳粉、墨盒、墨水、连续供墨系统等打印机耗材的企业。公司集生产、销售、研发于一体，引进先进的生产技术和管理模式，致力于为社会提供优质经济、绿色环保的数码影印耗材。经过多年的努力，公司现已发展成为技术实力强、资金雄厚、销售和服务体系完善的专业耗材公司。 目前公司已在北京、南京、广州、深圳等地建立了自己的销售公司或业务平台，拥有完善的销售渠道和服务体系，能直接服务于市场和客户。公司e代已成为国内体系最为完善、更新速度最快的品牌之一。 作为中国计算机行业协会的成员，金诺数码积极参与和推动国内数码影印耗材行业的建设；公司本着诚信合作、开拓进取的经营理念，积极吸纳优秀的合作伙伴，通过创新与服务，满足不同客户的需求，不断为企业的发展注入新的活力，为民族耗材业的繁荣而努力。 公司倡导“诚信、合作、学习、创新”的核心理念，坚持以人为本，信任人，激励人，发展人，依靠人；秉承负责任和持续创新的精神，营造“积极进取、平等沟通、团结合作”的工作氛围；为社会创造价值，为客户创造价值、为股东创造价值，为员工创造价值。 金诺关注您的需求，在乎您的感受，我们每天努力的工作，都是为了获得您的认可和接受。金诺，金子般的承诺，金诺人将带着那份永不褪色的诚信与您携手同进，共创辉煌。 二、生产中心简介 金诺数码的生产中心位于有“中国最大的国际贸易中枢港”之称的珠江三角洲----深圳，西丽湖畔。她是我国加工贸易最具活力、最发达的地区之一，工厂所处环境优越，资源配置成熟，港口、机场、铁路、公路运输网络四通八达，出口加工区毗邻港澳，连通世界。 中心拥有墨盒、墨水、硒鼓、碳粉、连续供墨系列产品的全套生产线，属于高度集中的一体化产品生产和研发基地。中心设备先进，技术力量雄厚，制度严格。生产线全部采用标准生产流程的流水线，同时配备了先进的生产和检测设备，确保硬件设施与优质高效的要求相适应。生产车间地面全部采用防静电地板，车间顶部采用合成防尘材料吊顶，车间内的空气进行了无尘过滤，确保产品的超洁净制程。 中心拥有一支经验丰富，作风严谨的工程技术和专业管理队伍，以确保研发和生产工作的顺利开展。中心目前已经通过ISO9001质量管理认证和ISO14001环境管理认证。 金诺数码生产中心一贯秉承“质量第一，效率至上”的宗旨，充分优化产能，提升品质，以期及时适应各类客户的需求，不断为市场提供优质经济、绿色环保的数码影印耗材。 三、产品清单 E代坚持品质第一，秉承“质量是生命，品牌创效益”的经营理念。持续贯彻ISO9001国际质量标准，不断完善质量管理体系，实行一工序一质检的严格监控。产品在质量、功能、规格、寿命、效用等方面均达到与原装产品同等水平，价格优惠于原装。 E代喷墨产品结构 序号 产品 型号种类 1 E代墨盒 共67款，其中非喷头类墨盒51款、带喷头类墨盒16款 2 E代墨水 共15款，其中加注墨水9款、大支装连续供墨系统墨水36款，适用于四大主流产品：CANON、EPSON、HP、LEXMARK 3 E代连续供墨系统 12款，技术覆盖EPSON、HP、CANON、LEXMARK、LENOVO等主流机型 E代墨盒 共67款，其中非喷头类墨盒51款、带喷头类墨盒16款 ① 非喷头类墨盒产品型号及适用机型，共51款(其中EPSON31款，CANON20款)： EPSON 系 列 31款