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五、客户群定位 (1)学生 理由一:大学生人数多,基数大 自1999年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划,高等教育到2005年进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例达到15%,到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地,前景看好。 * 理由二:大学生旅游动机强烈 而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人,追求新鲜、追求刺激、探索精神强,不甘于墨守成规,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。据一项大学生出游情况调查显示,“当问及是否愿意出去旅游时,有51.6%的被访者回答愿意,45.2%的被访者回答正在考虑中,只有3.2%的被访者明确表示不愿意,山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度,出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 * 理由三:大学生闲暇时间较多 我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 * 理由四:大学生可支配收入日益增多 现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了较大改善,大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道,旅游消费已是大学生消费的热点,如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上,最低的也在100元左右。 综上所述:开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。 * 六、营销方式基于上述基础理念和整体形象,设计推出一套相关的宣传促销口号,以完善和强化旅游形象,可适时推出不同的推广方案。 1、网络推广 现今社会,互联网已经成为人们生活中不可缺少的一部分,其依靠快速、便捷、廉价、高效以及互动性成为了现今企业营销的主力平台之一,产品信息的及时性,刷新速度最高的当属网络,而且传播速度最快的也是网络,并且我们针对的消费群体极大部分人都依赖网络,所以网络传播就有很大的优势和可行性,可以通过一下途径来实现网络推广: * 1、网络推广 (1) 微博、人人网、QQ空间、博客推广 在微博、人人网、QQ空间、博客等热门的网页上写一些文章,有关于参与本公司旅行的所见所闻,配上精美图片,吸引这些用户群的关注。 * (2) QQ推广 形式为,“你换QQ签名,我送代金券”的方式,用户使用“灵照玉溪 梦幻之境,参加玉溪旅游即日起8折优惠!!联系方式:xxxxxxxxxxxxxx”的QQ签名10日,每日截图,足10张以后寄往本公司邮箱,本公司即赠送30元旅游代金卷,可于本公司的任意旅游项目使用 1、网络推广 * (3) 团购活动 于窝窝,美团,QQ等团购网站发布团购信息,吸引新顾客的加入,如此商家省去广告组织、制作、传播等过程,大大节省了广告成本;??精准传播到有潜在消费需求的群体面前,不进行无效传播,节省传播成本。商家对前来消费的群体实现打折让利,优惠让利建立在前来消费的人数基础上,是切切实实的按照效果付费,没效果无支出;消费时再让利,商家是一种后付费的广告形式; 1、网络推广 * 【2】实体推广 (1)公共汽车 我们面对的客户群是每天乘公交车上下班的上班族和学生群体,在这上下班的途中可以再乘坐公交车的时候对我们的旅游项目有了解,这个方式的传播范围广,力度大,可行性强。 * (2) 海报招贴 一直以来,海报广告的方式都以其低廉,直面目标群的方式受到中小型公司的信赖。于各个黄金周前在各大学校张贴海报,用折扣,4人起第四人半价等策略吸引学生前来消费。 【2】实体推广 * (3) 传单发放 在各大校园,街头发放广量传单,该方式成本低廉、见效迅速、直观性强、说服力高,是实体宣传的重要方式之一 【2】实体推广 * (4) 已消费顾客链式宣传 每人身后都有200人的亲友,已消费而且消费满意的顾客是我方的重要优势资源,故可以采用如下形式,顾客消费结束后记录下顾客的详细联系方式等等,若顾客下次消费有带朋友前来则8折,若前来消费顾客可说出是由谁推荐前来则也可8折。团体出游,满四人第四人半价,满10人第10人免费。这样可以大量留住回头客,借顾客之口做宣传,扩大影响力。 【2】实体推广 * 资金来源 (1)大学生创业贷款 共计10万元 理由:国家政策支持 (一)优先贷款支持、适当发放信用贷款。为加大高校毕业生自主创业贷款支持力度,对于能提供有效资产抵
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