旅游心理学概述--旅游心理学的研究对象及范围(ppt 34)精品.pptVIP

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  • 2018-03-06 发布于湖北
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旅游心理学概述--旅游心理学的研究对象及范围(ppt 34)精品

补充资料2-2.1:管理心理学 旅游心理学为旅游企业管理提供重要心理依据。它所研究的内容之一——旅游企业管理心理主要是研究人的行为激励问题、探索人的心理活动,通过激励人心和行为的各种途径与技巧,达到最大限度提高效率的目的。 * 补充资料2-2.2: 大连三洋制冷有限公司“柔性管理”的应用 三洋制冷的“自我改善的柔性管理”是以人性化的管理理论为基础。从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需要层次出发,结合合资企业的经营机制及当前市场经济条件下的员工价值观念,整合管理各要素,为员工创造经济需求(生理、安全)及精神需求(社交、尊重、自我实现)“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制,充分调动了员工积极性,增强了企业的活力和凝聚力。 * 补充资料2-2.3:上海锦江集团 锦江集团经过不断加强和提高自我发展和竞争的能力,正在改变单一的以饭店业为主的经营范围,扩展为集旅游、宾馆、设备生产与安装、服装生产与经营等多种生产和经营于一体的集团“托拉斯”。经过实践和探索,他们逐步确定了“全方位公共关系’’的工作方针,并通过多年持续的、有计划的努力使锦江饭店的形象趋向完美。 ? * 补充资料2-2.3:上海锦江集团 ? 上 海 锦江饭店 新锦江大酒店 和平饭店  华亭宾馆    银河宾馆  虹桥宾馆  静安宾馆  国际饭店  龙柏饭店   上

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