[语文]APS推进之标准化讲义.pptVIP

* * 如何标准化？ 影视经典赏析 视频二 视频一 视频三 执行 描述 培训 * * 目录 什么是标准化？ 为什么要标准化？ 如何标准化？ 公司的标准化水平 希望通过本课程让你了解： * * 公司的标准化水平 Rating Autoliv Rating Levels 0 没有标准化的作业方法。员工按照不同的方式操作，文件化的程序不清晰且不易理解。没有对标准作业实施监控 1 有文件化的标准但是没有被员工使用。多数信息是描述性文字，部分员工遵守标准要求。没有对标准作业实施监控。 2 员工大概意识到标准作业对稳定的产品品质的重要性。标准清晰且易于理解。多数员工按照正确的方式作业。实施监控并以此为依据进行日常改善。 3 整个操作过程中都遵守标准作业。作业指引运用易于理解的图示说明。关键信息被突出，员工熟悉指引内容。所有文件定期更新。 4 作业现场多数标准被执行。作为日常的持续改善项目，员工参与到生产作业标准的拟制过程。 5 整个公司都遵守标准作业。员工参与到标准制定和持续改善中。对标准作业的需求和益处有十分清晰的意识。 0 1 2 3 4 5 * * THE END 自我介绍、部门职责 标准化STANDARDIZATION APS推行系列培训 * * 现代企业管理理论认为，创新改善和标准化是提升企业管理水平的两大动力。创新改善是不断前进的驱动力，标准化是防止后退的制动力。 序言 创新改善 标准化 没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。 * * 尽管国内大多数企业都在推行一些标准化的工作，但是对于标准化的理解和执行还多停留在表面的理解上，并没有从中获得期待中的效益。甚至在推行标准化的过程中迷失，走向了反方向。 序言 * * 一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。 　　为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经;此外，他们还专门花钱请来了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。外国的神父呆了不久留下几个屁就走了，一个屁叫BPR，一个屁叫ERP。书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。 　　几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长，来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题，寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、副小主持、小主持助理。 　　老问题终于得到缓解了，可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴水不够喝，后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且没个准儿，不好伺候。为了更好地解决这一矛盾，经开会研究决定，成立一个新的部门：喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。为了便于沟通、协调，每个部门都设立了对口的联系和尚。 　　协调虽然有了，但效果却不理想，仔细一研究，原来是由于水的需求量不准、水井数量不足等原因造成的。于是各部门又召开了几次会，决定加强前台念经和尚对饮用水的预测和念经和尚对挑水和尚满意度测评等，让前后台签署协议、相互打分，健全考核机制。为了便于打分考核，寺院特意购买了几个计算机系统，包括挑水统计系统、烧香统计系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统、挨上必死系统(简称IBS系统)、马上就死系统(简称MS系统)等，同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究部、打井建设部、打井维护部等等。由于各个系统出来的数总不准确、都不一致，于是又成立了技术开发中心，负责各个系统的维护、二次开发。由于部门太多、办公场地不足，寺院专门成立了综合部来解决这一问题，最后决定把寺院整个变成办公区，香客烧香只许在山门外烧。 　　部门多、当官的多文件和开会自然就多，为了减少文山会海，综合办牵头召开了N次关于减少开会的会，并下达了关于减少文件的文件。同时，为了精简机构、提高效率，寺院还成立了精简机构办公室、机构改革研究部等部门。 　　一切似乎都合情合理，但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。问题在哪呢?有的和尚提出来每月应该开一次分析会，于是经营分析部就应运而生了。分析需要很多数据和报表，可系统总是做不到，于是每个部门都指派了一些和尚手工统计、填写报表、给系统打工。 　　寺院空前地热闹起来，有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念经、有的和尚在拼命协调、有的