9丰田工作指导TJI培训讲义.ppt

指导“要素作业多的作业”时应该考虑到的方面 ①对方的能力 　→决定大范围分还是细分 ②把工作本身分区 　 → 作业便于分区的地方 　　　　　　（从部位·从作业性·从安全性） ③指导者本人的情况 　 → 能够有指导的时间 ※ 考虑到以上几点，分成若干个单位来指导 要素较多作业的指导方法?② 分板块方法的例 1、确认指示单 2、继电器右紧固 3、安装继电器右开口销 第一単位 4、插入水箱下软管、预装夹子 5、拔出水箱下软管卡销 6、拔出水箱右侧A/T夹子 7、前侧预装前保险杠胶垫（１个） 8、紧固前保险杠胶垫（前后） 9、紧固排气管 10、安装四通、绝缘材 11、前排气管紧固第一夹子 第二単位 12、安装后排气管支架 13、插入后排气管 14、后差速器线束X排气管下侧夹子紧固 15、取下右边轮鼓螺母 16、制动泄漏检测仪装置 17、卸下气动插接器（从台车上） 18、推出台车 19、推出台车防误装置 第三単位 1.让身体适应生产节奏 2.若有剩余的精力，让他再做其他 程序 确认「教过的事」的方法形象图 程序 程序 程序 程序 程序 程序 程序 程序 程序 程序 程序 定位置停止線 定位置停止線 零部件安装范围 第１単位 第２単位 第３単位 ①～③（1~19）反复操练直到能做为止 　１．程序 　２．要害 　３．为什么是要害 进行再指导（清楚他完全明白为止） 没记住·有不安的心情 ①～③反复操练直到能做为止 　１．程序　　　　　　 　 ２．要害 　３．为什么是要害 让他说出以上几点来确认他是否记住 随时或者线结束后在现场 ①～⑩反复操练直到能做为止 　１．程序　　　　　 　２．要害 　３．为什么是要害 让他说出以上几点来确认他是否记住 1～19反复操练直到能做为止 　１．程序 　２．要害 　３．为什么是要害 让他说出以上几点来确认他是否记住 没记住·有不安的心情 结 束 语 下属没有做好是因为自己没有指导好!!!! 一点体会: 我们所从事的管理工作事实上免不了与人产生关联,一个人会因别人如何对待他而影响工作情绪,有时干劲十足,有时却会意志消沉,无法发挥自身的力量.这告诉我们,发挥无限力量的是人,所以,除了以上一些具体的指导工作的方法以外,还应加强对人进行研究,以帮助我们更有效地推动管理工作, 能带来企业成长与繁荣的是人,危及其存在的也是人!!! 企业的成败,全在于管理者的行为!!! Ｔｏｙｏｔａ Ｊｏｂ Ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ 「工作的指导方法」 前 言 TJI的定义: Toyota Job Instruction=丰田的指导工作的方法 ①具备能“尽早·确实地对部下或工作方面的后来者进行教育指导的能力” ②能够做成“作业要领书” 要求指导者必备的能力之一 ＊能够用现地现物的工作方法判断工作情况的好坏 ＊能够对自己负责工序的标准作业内容全部　　　 了解、都能做到．　　　　　　　　　　　　 ① ② 在进行顺序作业时，能够无疏漏地、正确地找出关键作业点、及关键在什么地方（总之必需具备“作业分解”　的能力）　　　　　　　 「必须指导的时候」 那些情况必须指导??? 必须对工作进行指导的机会非常多 「必须指导的时候」 ○新员工入社 ?支援人员来的时候 ?变换岗位时 ?短期员工到来时 ○再训练技能不熟的员工时 ○出现品质不良品时 ○损坏机械或工具时 ○发生伤亡事故或火灾时 ○更换设备时 ?出新产品时 ?导入新设备时 ?安全·质量的标准发生变化时 必须对工作进行指导的机会非常多 「指导方法错误或练习不足时」 会出现什么现象??? 会带来什么结果??? 「指导方法错误或练习不足时」 ○新员工呆不长 ?实习员工也感觉厌烦 ?岗位轮换不能顺利进行 ?很难实现多技能化 ?不能提高技能 ○会出现持续不断的不良品 ?上新产品时不能顺利对应 ?不能操作新设备 ○成本增加 ?人际关系·信赖关系恶化 指导方法错误、练习不足会对生产、品质、安全、成本、人际关系等造成恶劣影响。 ○受伤 ○损坏机械、工具 安全的 自觉的 工作的指导方法 正确的 能快速记忆并能尽快进入工作状态的方法 指导工作应遵循的原则 ▼5W1H(目的:明确清晰) ▼ 现地现物 案例1: 会议结束时,管理者指示:”清理一下,太乱了!”. 下班时管