机麻零售业绩拓展新思路教案.pptVIP

我们的困扰3： ⊕信息来源少、信息失控多 解决方案： ⊕多条腿走路（网络、电话） ⊕要把信息管理流程化 规则、监督检查、卧底 * 我们的困扰3： ⊕信息来源少、信息失控多 信息管理方案： ⊕销售信息分级跟踪 ⊕财务信息分级跟踪 ⊕服务信息随机分配 ⊕服务回访无常态 * 祝愿 厂商 产量销量齐提升 祝愿 经销商 销量利润双增长 * 谢谢大家 * 机麻零售业绩拓展新思路 麻将机商情全国巡展—武汉站 * 产业链分析 配件商 生产商 经销商 用户 * 产业链分析 配件商 生产商 经销商 用户 现状: 研发投入少 管理体系缺 质控系统缺 非职业化 管理需求: 新品研发 管理系统 质控系统 人事机制 市场需求: 稳定销量 稳定利润 独立服务 忠诚度 * 产业链分析 配件商 生产商 经销商 用户 现状: 产品单一 销售手段不丰富 竞争模式单一 管理待完善 * 产业链分析 配件商 生产商 经销商 用户 现状: 不信任企业 担心产品质量 产品过于同质化 需求: 稳定性 个性化 品牌需求 * 机麻零售同仁们: 你们需要什么? 便宜的产品 有品牌的产品 有支持力度的厂家 对量要求低的厂家 * 机麻零售同仁们: 你们真正需要什么? 稳定、进取的团队 稳定的客户资源 常规的市场开发能力 相对规范的管理体系 * 困扰我们成功的障碍： ⊕新客户开发慢、老客户流失快 ⊕新员工培养难、老员工管理难 ⊕信息来源少、信息失控多 * 我们的困扰1： ⊕新客户开发慢、老客户流失快 原因剖析1： ⊕没产品、没团队、没方法 产品线单一 用人单一、混合使用 邀约与谈判模式单一 * 我们的困扰1： ⊕新客户开发慢、老客户流失快 原因剖析2： ⊕竞争模式单一 价格恶性竞争 产品卖点难总结 销售工具少 软性卖点难塑造 * 我们的困扰1： ⊕新客户开发慢、老客户流失快 原因剖析3： ⊕不能坚持 激励机制 老板的敏锐度 文化的塑造 * 我们的困扰1： ⊕新客户开发慢、老客户流失快 解决方案： ⊕拓展产品线（资源） ⊕建设专业市场团队（选用育留） ⊕打造企业专业销售工具 ⊕建立激励机制 * 困扰1:⊕新客户开发慢、老客户流失快 销售手册: 店面照片 团队照片 厂家授权 厂家照片 产品体系 产品质检标准 质量保障体系 服务保障体系 客户记录 服务反馈 * 我们的困扰2： ⊕新员工培养难、老员工管理难 原因剖析1： ⊕没持续培训机制 ⊕没培训考核机制 入司培训、岗前培训、在岗培训 入司考核、岗前考核、在岗考核 * 我们的困扰2： ⊕新员工培养难、老员工管理难 原因剖析2： ⊕没管理制度（情理法） 人少不用制度 都是很多年了，不好用制度 制度也约束自己，麻烦 * 我们的困扰2： ⊕新员工培养难、老员工管理难 原因剖析3： ⊕没绩效考核机制 奖罚由情绪决定 为公平吃大锅饭 * 我们的困扰2： ⊕新员工培养难，老员工管理难 解决方案： ⊕建设培训考核机制 ⊕建立科学的绩效考核机制 ⊕努力完善管理体系 （效率手册） * 困扰2：新员工培养难、老员工管理难 培训方案: 入司培训 企业文化、制度宣讲、礼仪培训 岗前培训 心态修炼、店销技巧、谈判实战、作业流程 管理培训 管理基础、人事与绩效、执行力 技术培训 * 绩效考核方案: 销售部: 利润指标、营业额指标、回款指标 新客户开发指标、老客户流失指标 售后服务部: 客户满意度、维修效率、技术考核、 作业流程 困扰2：新员工培养难、老员工管理难 * 我们的困扰3： ⊕信息来源少、信息失控多 原因剖析1： ⊕推广手段单一 不学习 不鼓励 * 我们的困扰3： ⊕信息来源少、信息失控多 原因剖析2： ⊕缺少信息管理流程 人少 省钱 *