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IE七大手法 IE七大手法簡介 1.定義： 五五法即為5 × 5W1H法，5W1H 是Who、when、where、what、why、how首個英文字母的組合，它幫助人們去把握一件事情的現狀，而通過五次或五次以上連續用5W1H發問，也就是打破砂鍋問到底，最終人們把握了一件事情的來龍去脈，把握了一個問題發生的根本原因，進而有助于人們尋找相應的對策去解決問題，這就是五五法，又稱5 × 5何法，或質疑創意法。 2.使用對象： 適用於任何行業不同地點的任何工作上，對某些特別的問題則使用某些特定的質疑的方法。 3.使用目的： 通過有系統的質問技巧，循序漸進的質問步驟，發掘出問題產生的根本原因，以及可能的改善途徑。 * * 講 師﹕張政道副理 日 期﹕2009/12/16 IE七大手法簡介 防 錯 法 動 改 法 流 程 法 人 機 法 雙 手 法 抽 查 法 五 五 法 一個不忘:不忘動作經濟原則 四大原則:取消/合併/重排/簡化 五項作業:操作/運輸/貯存/檢驗/等待 六大提問:5W1H 作業七化:流程化/簡單化/合理化/標準化/系統化/資訊化/網絡化 研究探討牽涉到幾個不同工站或地點之流動關係，藉以發掘可供改善的地方 流 程 法 借著抽樣觀察的方法能迅速有效地了解事情的真相 抽 查 法 研究人體雙手在工作的過程，藉以發掘可供改善