执行力与创新服务力-2.pptVIP

特点：被委托方为科研机构、大专院校、 企事业单位的专业技术人员等；是一种知 型劳务关系识。 作用：充分利用专业技术人员的智力资源。 技术创新服务力 技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。 技术创新服务力 技术创新服务力的主要内容 1.信息服务力 2.安装调试服务力 3.维修服务力 4.供应服务力 5.检测服务力 6.技术文献服务力 7.培训服务力 技术创新服务力 技术创新服务力的影响因素 一、组织影响因素 二、知识影响因素 三、教育培训和国家创新影响因素 四、信息影响因素 五、外部环境和制度影响因素 六、技术影响因素 技术创新服务力 知识能力 1.技术结构多元化 2.专业水平高 3.服务创新 4.能力创新 5.务实创新 技术创新服务力提升的途径 提高沟通能力的一般步骤 提高沟通能力的途径 （1）开列沟通情境和沟通对象清单 （2）评价自己的沟通状况 （3）评价自己的沟通方式 （4）制定、执行沟通计划 （5）对计划进行监督 沟 通 能 力 技术创新服务力提升的途径 （1）加强培训学习，提高对沟通能力的认识。 （2）换位思考，与服务对象进行良好沟通。 （3）走入社会，了解技术服务对象的需求。 （4）执行制度体现人文关怀。 （5）找准定位，适应技术服务对象群体。 （6）打造积极向上的组织技术服务创新文化 观念和价值观。 （7）纳入技术创新服务绩效考核管理。 培养人际沟通的能力 1.怎样向上级提建议 2.向上级提建议的因素 3.向上级提建议的技巧 （1）直接说应该怎样做 （2）多桌下少桌面 （3）所提建议，尽量是上 级职权范围内能做的事。 取得主观上级支持 爽快接受上级部署 适当报告 与 上 级 相 处 应 注 意 的 几 个 问 题 少发牢骚多提建议 接受批评要诚恳 追求卓越 培养人际沟通的能力 1.跟别人打交道的时候，一定要知道别人的优 点和长处。 2.和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会 倾听。 3.不要探听别人的私事，这是做人的道德底线。 4.对别人的赞美别太当回事。 5.坦然承认别人支出你的不足。 6.当朋友悲伤失意的时候，一定要靠近一些。 7.与认同行，不要走得太快，不要离得太近，给 别人一些进退的空间。 正确表现自己 不说三道四 不玩权术 与 人 沟 通 应 注 意 的 几 个 问 题 不在意别人多留意自己 直接与人沟通 学会换位思考 培养人际沟通的能力 1.整合力量，凝聚班子。 2.集思广益，综合意志。 3.沟通价值，协调利益。 4.寻求支持，协调外部。 5.选择方案，决断失误。 6.正确对待和使用副职。 正职 人 际 关 系 沟 通 中 的 职 位 意 识 副职 1.协助、配合与协作。 2.分担分忧。 3.参谋和决策。 创 新 服 务 力 创新 “创新”，起源于拉丁语，更新；创造新东西；改变。 是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的 见解为导向，利用现有的知识和物质，本着理想化需 要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、 元素、路径、环境，并能获得有益效果的行为。 创新与创新思维 创新的基本特征 1.目的性 2.变革性 3.新颖性 4.超前性 5.价值性 6.自主性 7.高风险性 8.高回报率 创新思维 创新思维，是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。 创新与创新思维 创新思维的特点 1.创新思维的本质不同 2.创新思维充分展露了自身软性的特质 3. 覆盖的时空越来越少，创新的生命短的惊人 4.思维创新产业化 5.思维工具在创新思维中发挥了前所未有的作用 6.创新思维具有强烈的自我超越性 7.创新思维有强烈的竞争意识 8.创新思维对生产力发展的作用前所未有增大 服务 为他人做事，并使他人从中受益的有偿或无偿的活动。 创新服务力 专业技术人员服务力 是指专业技术人员能够适应服务需要的 专门素质和职业胜任特征，是专业技术 人员的德能、体能、技能、智能的高度统一 构成专业技术人员 服务力的要素 核心要素 支撑性要素 实质性要素 形成性要素 创新服务力 专业技术人员创新服务力 是指专业技术人员完成创新服务任务、达到 创新服务目标所必备的各项主观条件的整合 体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳 动的本领。 专业技术人员创新 服务力的构成 1.健康的个性和独立性 2.丰富的知识积累和较强的学习能力 3.强烈的创新意识和多维的创新思维 4.科学的批判精神和勇敢的探索精神 5.脚踏实地的实干精神和实干作风 具有创新服务力的专业技术 人员是服务创新的关键力量 专业技术人员创