站车交接.pptVIP

任务十二 接遗失物品 201 ×年，2月5日，L ×次列车到达邯郸站，列车长交下大包1件，声称为旅客遗失物品，已编制客运记录记载详细信息。车站如何处理？ 相关规定：客流较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。遗失物品需通过铁路局向失主所在站转送时，物品在5KG以内的免费转送，超过时，到站按品类补收运费。另有规定的不办理转送。 处理过程 1、车站客运值班员于列车长认真办理交接手续，核对客运记录填写内容与实际物品内容是否相符，在没有异议的情况下办理签字交接手续。 2、及时将收到的遗失物品交车站遗失物品管理人员。 3、对遗失物品进行造册登记，并入库存放。 4、查找线索，找寻失主。 注意事项 1、车站要建立完善的遗失物品管理制度。 2、做到账物分管，按章妥善处理。 任务十三 接列车移交无陪同醉酒滋事旅客 201 ×年，2月5日，L ×次列车到达株洲站，列车长交下1名醉酒旅客，客运记录载明该旅客上车时列车员发现已经有很大的酒味，开车后不久，该旅客开始大吵大闹，列车员、列车长劝阻均被打，身边没有同行人，随身携带电脑包和手提袋各一个。车站如何处理？ 相关规定 对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止