网络舆情管理课件-网络舆情分析与媒体应对.ppt

1．舆情的收集与整理 舆情信息的收集，也就是进行舆情艘搜寻、调查和采集。 应该组织专人或委托专门机构，建立健全舆论信息网络。 （1）舆情的收集 ① 抓住关键渠道收集网络舆情信息 中央重大政策和改革措施的出台所引发的舆情,以主流媒体、政府重点新闻网站为主要挖掘渠道。 与社会民众切身利益相关性较强的政策、做法所引发的舆情,以权力部门的相应网站为主要挖掘渠道。 国内外要闻、重大事件的跟踪报道、热点评论等,以新闻网站为主要挖掘渠道。 社会热点问题以及突发事件, 以虚拟社区的热门版块和BBS跟帖为主要挖掘渠道。 小道消息、谣传、各种议论的集散地, 蕴含着倾向性、苗头性的舆情信息, 并通过转载扩大影响, 以个人网页为主要挖掘渠道。 社会思潮以及理论动态舆情, 以学术类理论网站和社科类言论网站为主要挖掘渠道。 （1）舆情的收集 ②把握有价值舆情点收集网络舆情 舆情热点 舆情焦点 舆情兴奋点 舆情波动点 舆情重点 舆情诱发点 （1）舆情的收集 ③不同阶段采取不同方式收集网络 舆情信息 舆情酝酿阶段 舆情初现与发展阶段 舆情形成与外显阶段 （2）舆情的整理 经过搜集而获得的原始舆情信息和样本通常是繁杂无序且真假混合的，因此需要进行整理。整理的过程就是信息和信息样本的组织过程，目的就是使信息从无序变为有序，成为便于分析评估的形式。 2．舆情的分析