管理体系内审员审核知识培训教程ppt课件.pptVIP

* 第二节 收集和验证有关信息，获得审核认证 首次会议结束后，审核组开始进行现场审核，运用抽样调查的方法，收集并验证与审核目的、范围、准则有关的信息，获得审核证据。现场审核在整个审核工作中是非常重要的过程，审核发现以及审核结论都是依据审核证据得出的，因此获得能够证实的审核证据是审核的关键。 * 第二节 收集和验证有关信息，获得审核认证 GB/T19011—2003给出了从收集信息到得出审核结论的过程思路如下图所示： * 第二节 收集和验证有关信息，获得审核认证 1）确定信息源 适用时，信息源可以包括： ⑴ 与受审核部门员工的面谈； ⑵ 对活动、周围工作环境和条件的观察； ⑶ 文件 ⑷ 记录 ⑸ 数据的汇总、分析和绩效指标； ⑹ 相关方投诉、质量、环境、职业健康安全监测报告和相关信息资料 ⑺ 其他方面的信息源等。 * 第二节 收集和验证有关信息，获得审核认证 2）收集和验证有关信息获得审核证据 ⑴ 收集和验证有关信息的内容 ⑵ 通过抽样收集和验证有关信息 ⑶ 收集和验证有关信息的具体方法 ① 查阅文件和记录 ② 面谈 ③ 观察 ④ 验证有关信息。获得审核证据 ⑤ 记录审核证据 *