总务科2010年工作总结.doc

总务科2010年工作总结 2010年中，总务科在医院院领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院的中心工作和医院的发展总体目标，全体员工认真履行医院的宗旨，在全心全意为医院的各项工作提供坚实的后勤保障，为临床及患者提供优质的后勤服务等方面做了大量的工作，有力推动了医院卫生事业又好又快发展，为创建和谐型平安医院做出了应有的贡献。 现将总务科一年来的工作总结如下： 一、加强学习，树立服务临床的理念 总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。使大家明确了自己所从事工作职责范围，有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责，通力协作。通过学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。 二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。 总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，根据总务工作特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。 1、根据医院的发展规划，在院长及院班子的领导下，我院的基础建设工作又取得了飞速的发展。改扩建了门诊中西药房、B超室及其他用房面积，增加房屋使用面积约240多平方米，重新绿化面积达到了1300平方米。出色地配合医院完成了“二甲复评”、“中医医院管理年”、“平安医院创建”等重大检查工作。充分体现了后勤工作的及时性、机动性，发挥了能打“硬战”及团体协作的精神， 2、在医院外科大楼完成搬迁工作后，我科按照院领导的指示和要求，顺利完成了对门诊楼、急诊室、医技楼的装修、改扩建工程，并于6月底基本完工。进一步完善了医院科室布局，结合实际，统一规划了行政职能科室办公集中化；使医院病案室、图书室用房统一；整合了我院化验室用房；为方便离退休干部及医保病人，搬迁了家庭病房及医保门诊；重新合理规划职工宿舍部局，更换职工上下铺床30张，增加了住宿床位。为医院下一步整体规划及科室建设的顺利实施打下了良好的基础。 3、热情服务，做好日常维修工作。 我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。修旧利废，完成了康复科等科室床头柜、诊疗床的修整共50余件，节约成本达万余元，木工房共计维修门窗达万余次，节约成本约叁万余元；一年来共维修水电、中央空调共计2万余次，其中大的抢修10次，维修费用在5万元左右，与市场相比节约成本在3万元左右，洗衣房共计洗涤30万余件，洗涤成本在20万元，与市场相比节约成本约8万余元。以上几项一年来节约费用合计约在20-30余万元 4、加强水电管理，做好水电使用节能工作。 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。在中央空调运行期间，在满足临床使用的情况下尽量减少中央空调主机运行时间，力争使电费减少至最低，降低医院电费的开支。电费同期相比9-10月费电费下降25万元左右，节水工程正式于11月15日使用，节水率能达到50%—90%左右。 5、加强督促卫生方面的工作。 在医院院班子的领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织我院职工及保洁公司人员对全院的卫生进行彻底的清扫，由专人进行药水喷洒消毒及灭蝇灭蚊等工作，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；还重点加强了垃圾堆放场所等地方的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。同时加强卫生长效管理，制订了护士长考核保洁员制度，使全院上下齐抓共管，共同为医院环境卫生保持一个长期有效的运行，为患者提供一个良好的就医环境。 6、总务科协住食堂内部管理，使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员各自的能力，提高了经济效益，又提升食堂的工作质量，调动服务人员的工作积极性。目前食堂工作井然有序，讲究卫生，价格稳定，主副食花样翻新，广大病人和职工非常满意。 三、存在问题及整改措施 总务后勤工作有成绩也有不足。 1、基建工作中，很多细节问题没有得到很好的落实，比如：中央空调风机口没安装到位，木地板边条有损坏等。在这些细节方面总务科正在积极与基建科协作落实。 2、中央空调用水量大，回水效果不理想，经与基建科沟通，整改后回水量较之以前有所好转，但不能达到预想。进一步论证解决空调回水工程的可行性。 3、外科大楼电梯运行频繁出现故障，经过三次市县特检所检测均未能达到合格标准，特别是在今年5、6月份故障发生率最高。现已与维保公司联系，并与维保公司签订了大包合同，我单位只管使用，维保公司负责维修保养等工作 4、新安装中央空调门急诊、医技楼有个别房间效果不理想，已与安装公司规定近期内调试到位。 5、在卫生方面，科室管理还有不规范的地方，比如，