经营部员工考核制度及标准.docVIP

呼和浩特市冀东水泥混凝土有限公司 经营部员工考核制度及标准 一、部长 销售 1、全年必保完成混凝土销售任务。 2、密切跟踪、掌握重大招投标工程信息及工程进展情况。重大招投标工程信息汇总每月不得少于一次，并形成书面报告。积极参与工程招标。 3、及时、准确、详尽收集并及时反馈市场动态信息、竞争对手信息，适时提出价格调整建议。 4、做好销售的规划及营销策划，努力开拓市场，提高公司产品的市场占有率。 5、维护和管理好客户资源。 6、做好混凝土货款回收，货款回收率98%以上。 7、合理控制好销售费用，不得超支。 8、根据年度销售和生产计划，进行产品规划，制定产销平衡计划。 9、综合分析淡旺季销量和产量的相互制约因素，制定冬储冬销方案，缓解淡旺季发运瓶颈。 10、进行运输方式和运输途径规划。 采购 1、与质量管理部、审计、生产车间对前期公司所需大宗原材料的市场考察，及时向质量管理部索要考察报告。 2、选择资质齐全的合格供应商组织价格评议或招议标，根据评议或招议标结果签订采购合同。 3、严格按照合同，督促、监督供应商履行合同，并解决合同执行当中的一些纠纷。 4、根据现场管理出具的数量检验单及时索要发票，办理入库手续 月底申报下月的付款计划及完善付款的相关手续工作。 5、根据公司预算编制要求，参与原燃材料预算编制。 6、积极参加外部或公司组织的各类财政法规和相关知识的培训，不断提高业务素质。 7、完成领导交办的其他工作任务 二、销售业务员 1、积极、认真完成经营部所分解的销售任务。 2、及时、认真填报经营部所需各种上报材料。 （1）、未按时上报竞争对手信息反馈表、重大客户满意度调查表，扣100元/次，三次以上经营部通报批评。 （2）、未按时对竞争对手的混凝土进行取样并送回，扣100元/次。 （3）、合同签订截止日一周内未按时交回《混凝土购销合同》，扣100元/份。三次以上经营部通报批评。 3、积极参加经营部组织的员工培训及其他活动，无故不参加，扣100元/次。三次以上经营部通报批评。 4、考核办法： 一、考核内容： （1）、绩效考核内容的分类，从销量完成、工作日志完成、客户回访、信息反馈、新客户拓展、临时任务六个方面进行细化分解，制定具体绩效评价指标。 其中销量指标完成情况以经营部统计数据为准，业务人员应当对经营部统计出的业务量进行确认，确有出入，经查证进行调整。 （2）、业务人员进行业务走访时应当据实完成工作日志，每周进行汇总，将《业务员工作日志》上交经营部，由经营部部长对上交情况及日志完成质量进行检查评价和不定期抽查。 （3）、业务人员每月应对自己所负责的客户进行回访及满意度调查，每户至少一次。报告中应至少包含回访日期、地点、接受回访客户姓名、反应情况等内容。每月23日前将本月重点客户回访报告交经营部，由其对报告进行评价及抽查并进行赋分。 （4）、竞争对手信息反馈情况是指竞争对手的生产情况、日发运情况， 原材料采购及价格情况，各等级价格情况，及工地接受价。该项内容的评价及赋分由经营部市场调研岗位完成。 （5）、业务员在维护好老客户的同时，应不断开发新的客户资源。该项工作的完成情况由经营部部长进行评价及赋分。 （6）、临时任务的完成情况由经营部部长进行评价并进行赋分。 （7）、绩效考核结果在本办事处内进行排序，按比例，前20%为优秀；后20%为不合格，如后20%人员考核总成绩达到90分且完成了销量任务，则视为合格。 （8）、考核指标得分等于考核等级分数乘以该项考核指标权重。 （9）、考核结果出来以后，经营部部长通过直接面谈的方式，把考核结果反馈给被考核者，并由本人签字确认。同时，经营部部长根据考核结果对业务员进行指导，共同制定下一考核期改进计划。 （10）、考核原始记录由经营部统一存档。 （11）、考核每季度进行一次。 5、考核激励 经营部每月对业务员销量完成情况进行对标并进行总体考核，并实施考核奖惩。 （1）、奖励： 年度累计业绩考核成绩优秀者，由公司进行奖励。 （2）、考核不合格者处理办法： 每月业务员销量任务对标未完成者，对标结束后三日内将书面改进报告交到经营部部长（未能及时上交，扣300元），连续3个月未完成销量的，在综合事务处进行转岗学习。转岗学习期间一律暂停业务。转岗学习经考核合格后，经营部及该业务员双向选择。如回到原岗位，在下一考核期内仍未完成销量任务的，到综合管理处人力资源报到。 考核评价量化表 考核期间： 被考核人： 指标 标准 对应付分 得分 权重 最后得分 销量指标 任务量 100*（1+（销量-任务量）/任务量）） 75% 工作日志 （标准：每日完成每周汇总） 未上交 0 5% 上交日志数量不足 40