返 修 流 程 规 定.docVIP

内 部 工 作 联 络 单 发送部门： 各施工分部 日期： 2011/6/2 传送方式：电子邮件□ 文件■ 紧急事件■ 支援/协调请求□ 其他□ 主送 分部精品仓库 抄送 分部施工部，分部精品仓库 主题 返 修 流 程 规 定 共 2 页 情况说明： 由于精品返修项目不明确，如：大灯返还维修，其项目无明确经检查发现是整流器故障不是大灯故障，为何发回大灯维修呢？为了规范返修退货流程规定了以下几个规定： 仔细检查产品故障，分清故障部位，如：改装大灯问题，①因为安装时改装大灯和疝气灯是一起安装，一定要区分改装大灯和疝气灯故障。 返修时应检查精品配件是否与新件配件数量一致，确保产品整齐和完整。 发回返修应明确产品故障明细，填写退换货清单和班组长签名，如退换货清单和班组长签名的产品一律退还给仓库（因为不知道故障，不知如何保修）附表1 精品原有线束严禁剪断（GPS天线，倒车雷达探头线等），如有剪断的由施工班组负责其费用。 日期： 2011年6月2日 联系部门回复意见： 部门负责人： 经理批示： 退（换）货清单 退货人 　 退货人所属分部 　 退货日期 　 销售人员 　 车架（车牌） 　 返修