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“世博支付环境”知识指南 世博期间，各金融机构要保持支付清算相关系统的平稳运行，制定世博期间涉及系统安全的规范和措施，设置系统变更冻结期，确保支付系统的交易处理能力和风险防范能力不受影响。 为上海世博会参展境外机构（包括国际世博局、各国家或地区世博机构、境外媒体和赞助商、展览组织等）开立人民币或外币账户提供高效、优质服务的金融机构为世博合作伙伴--交通银行。80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构。公司成立于2002年3月26日，总部设在上海。 中国银联的经营宗旨是“采用先进的信息技术与现代公司经营机制，建立和运营全国银行卡跨行信息交换网络，实现银行卡全国范围内的联网通用，推动我国银行卡产业的迅速发展”，实现“一卡在手，走遍神州”，乃至“走遍世界”的目标。 中国银联的核心业务是建设和运营全国统一的银行卡跨行信息交换网络，负责银行卡跨行交易的信息转接和资金清算。作为国内唯一的银行卡联合组织，中国银联还负责经营和管理“银联”标识和品牌，制定并推行银行卡跨行交易业务规范和技术标准，为发卡机构、持卡人和商户提供相关服务。 “银联”标识以红、蓝、绿三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白颜色的“银联”汉字造型，突出了银行卡联网联合的主题。三种颜色，红色象征合作、诚信；蓝色象征畅通、高效；绿色象征安全。三种不同颜色银行卡的紧密排列象征着银行卡的联合。 银行卡按币种不同分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡。 中国银联全国统一的客户服务电话是95516，为成员机构、特约商户、持卡人、相关行业和社会公众提供有关银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务，帮助客户解决跨行交易过程中遇到的困难和问题。 银行卡的特点是方便快捷；安全可靠；融存款、贷款和结算于一体。 ATM是英文Automatic? Teller? Machine的缩写，即自动柜员机，它是由计算机控制的持卡人自助服务型的金融专用设备。ATM的基本功能包括取款、查询余额、更改密码等功能。加入银联网络的ATM不仅能接受本行卡，还可以提供跨行服务。 您在ATM上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取，所以您在办理完交易后应及时取卡。 一旦吞卡后，要注意保管好吞卡凭条，在吞卡后3个工作日内, 携带个人有效证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属银行网点（ATM上一般均印有联系电话）办理领卡手续。 银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣，要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏银行卡；多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互磨擦、碰撞。应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。 为保证您的财产安全，要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供、泄露个人密码，包括银行人员也无权询问您的个人密码。 当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，皆可立即联络您的发卡银行确认交易记录。 为防止银行卡遭盗刷，拿到服务员交回的签购单及卡片时，请先确认是否为您的卡片，同时应核对及确认签购单上的金额及币别是否有误，如果因为金额错误或其他原因取消交易时，仅仅拿回或销毁原先签单是不够的，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消。 贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记帐日起，按规定利率计算的透支利息。 在签单上签名时，签名样式应与卡片背面的签名一致，以免拒绝交易或出现纠纷时无法保护您的权益。请注意在任何的情况下，都不要在空白而且没有消费金额的签购单上签名。任何交易一经签名后，除非向商户取得退货证明外，不得以货物或服务品质、数量、价格及币别不符等因素，向银行拒付款项。 发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部分、超过信用额度部分的5％收取滞纳金和超限费。 持卡人在境外遗失“银联”卡，请直接致电发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续。 最低还款额待遇。持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项有困难的，可按照发卡银行规定的最低还款额还款。 持卡人在境外发生ATM吞卡后，请持有效证件（护照或港澳通行证、居民身份证等）在吞卡后次日起3日内（遇节假日顺延），到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。如果没有时间办理领卡手续，当地银行会在吞卡3日后销毁吞没卡，持卡人回内地后需申请补卡。卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。 需提醒您的是，在国外