10级徐云冬机构探访报告.doc

黑龙江工程学院 社会工作专业2010级学生观察实习 机 构 探 访 报 告 一、背景资料 机构探访次数：2 第一次： 第二次： 访谈日期：2011.8.29 访谈日期：2011.8.29 访谈时间：9:50到10:30 访谈时间：13:45到14:20 访谈地点：黑龙江省社会福利院 访谈地点：黑龙江省社会福利院 访谈对象：张红爽 访谈对象：孙晓征 二、机构探访结果 黑龙江省社会福利院隶属于省民政厅，始建于2004年，位于哈尔滨市南直路75号，环境优美、空气清新、毗邻会展中心、家乐福超市等商业区，交通便利，是一所集养老护理、康复医疗、娱乐休闲、示范培训为一体的省级综合性、示范性、标准化老年社会福利机构。 2009年扩建后，现建筑面积达21000平方米，拥有床位500张，可分别收养三无、介助、介护、自费代养等不同层次老年人，设有标准间、中高档套房，配有微机室、乒乓球室、台球室、沙狐球室、棋牌室、律动室、阅览室、健身房等多项娱乐设施。入住老人不仅生活上得到悉心的照料，还享受到心理辅导、文体娱乐、交友联谊、外出观光等形式多样、内容丰富的心理 和精神护理。 在娱乐活动方面，公寓特为老年人开办老年大学，开设诗歌、书法、绘画、唱歌、老年集体舞、手工制作、计算机辅导班等课程，更好的满足了老年人学习知识、了解信息、交友聊天等需求，让老人通过琴棋书画等丰富多彩的活动，颐养性情，陶冶情操。 公寓在每位老人入院之初为老人建立专业的个人档案，对老人的生活习惯、脾气秉性、兴趣爱好、工作经历等方面资料进行详细了解和记录，并定期与老年人进行访谈，了解老年人情绪及心理变化情况，及时做出评估，并根据评估结果选择不同的工作手法，开展老年人个案服务、老年康乐小组、老人支持小组、老人成长小组及主题社区活动，为老人提供专业的心理支持与帮助，给予老人充分的精神慰藉与心理关怀。 针对新入住的老人，公寓会开展形式多样的成员见面会，促进老年人之间的沟通与了解，帮助他们尽快适应角色改变以及生活方式的转变，增进对机构大家庭的认同和归属感，同时通过每年一次的休养员自治组织的选举活动，鼓励老年人实现积极参与、自我管理，充分挖掘老年人自身潜力，实现自身价值，提高生活的满意度和幸福度，使在公寓的老年人都能在柔性化管理、人性化服务的人文关怀中度过安乐祥和的晚年。 三．机构探访结果分析 黑龙江省社会福利院是老年社会福利机构。建筑面积达21000平方米，拥有床位500张，可分别收养三无、介助、介护、自费代养等不同层次老年人，定期与老年人进行访谈，了解老年人情绪及心理变化情况，及时做出评估，并根据评估结果选择不同的工作手法，开展老年人个案服务、老年康乐小组、老人支持小组、老人成长小组及主题社区活动，为老人提供专业的心理支持与帮助，给予老人充分的精神慰藉与心理关怀。有着非常完善的社会服务机制。 黑龙江省社会福利院真正需要的是社会的关注，为老人奉献更多的爱心。如组织更加娱乐丰富的文娱节目提供给老人欣赏，让老人身心愉悦。这些需要理应由社会各阶层的人来满足，每个人都会由年老的亲人以及要面对自身将来成为老人。 黑龙江省社会福利院的老人们非常感谢这家机构给他们提供了晚年良好的生活环，他们说“福利院呢舒适，条件好，设施也很齐全。而且这文艺活动很多的，打乒乓球、打麻将、跳舞、沙壶球。所以说呢得感谢社会制度好，感谢国家，给我们老人这么好的生活。”老人们享受在这里的日子，安详、舒适。他们已经完全适应这种放松、悠闲的生活方式。黑龙江省社会福利院与黑龙江省康复中心建立了良好的合作关系，定期为老人们进行体检，保障老年人的健康。 四、你对实习机构的印象 在机构探访过程中，采访对象详细的为我们介绍了机构情况，她们非常乐意与我们交流，她们认真的工作态度给我们留下了深刻的印象，非常感谢两位姐姐的帮助。 黑龙江省社会福利院的发展方向是争取早日将福利院建设成为立足黑龙江省，面向全国，管理规范化、队伍专业化、服务标准化的具有示范指导、科研培训等作用的国家级福利院。 政府官员对黑龙江省社会福利院非常热衷与关注。黑龙江省民政部副部长姜力、国家民政部老龄委副主任陈传书、原省人大副主任沈根荣、省人大副主任符凤春、民政厅厅长杨喜军、民政管理学院副院长袁德都曾来黑龙江省社会福利院检查工作并慰问老人。 黑龙江省社会福利院与所处社区通力合作并向其提供照顾老人经验，经常相互交流。老人们也经常去所在社区散步。二者相互协助，共同发展与进步。 在黑龙江省社会福利院附近有着敬老院等老年服务机构，他们相互交流经验，组织老人们进行交流。合作良好并互相帮助与提高。 五、总结机构探访经验（个人