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大庆黑鱼湖生态景区内部培训资料之一 《旅游基础知识百问百答》 北京铭致旅游咨询有限公司 二零一三五月二十八日 目录 第一篇 中国旅游相关知识问答 5 1. 什么是旅游 5 2. 旅游的基本属性是什么？ 5 3. 旅游的基本特征是什么？ 5 4. 从旅游目的角度如何划分旅游活动种类？ 5 5. 旅游者的四个基本旅游动机？ 5 6. 旅游企业如何激发旅游者旅游动机？ 5 7. 旅游者三个基本类型及特点？ 6 8. 旅游六要素是什么？ 6 9. 旅游业的特点是什么？ 6 10. 马斯洛需要层次论主要内容是什么？ 6 11. 旅游者选择旅游目的地的影响因素？ 6 12. 旅游者对旅游交通的心理需求是什么？ 6 13. 如何对旅游资源进行分类？ 7 14. 旅游资源的特点是什么？ 7 15. 什么是旅游产品的四个要素？ 7 16. 什么是旅游产品的五个特征？ 7 17. 旅游饭店划分类型？ 7 18. 我国旅游饭店如何进行星级评定？ 7 19. 旅游资源开发主要包括哪些内容？ 8 20. 旅游可持续发展原则是什么？ 8 21. 什么是市场营销发展的五个阶段？ 8 22. 什么是旅游市场主要特点？ 8 23. 什么是旅游市场宏观营销环境？ 8 24. 什么是旅游市场微观营销环境？ 8 25. 购物旅游者如何划分？ 8 26. 如何利用购物旅游者思维特点实施推销行为？ 9 27. 旅游商品销售人员都需要具备哪些能力？ 9 28. 旅游景区接待服务心理（旅游接待成功必备条件）？ 9 29. 什么是全国优秀旅游城市？ 9 30. 什么是旅游景区？ 10 31. 中国旅游景区质量等级及标志？ 10 32. 旅游景区质量等级划分条件是什么呢？ 10 33. 什么叫景区导识设施，怎么分类？ 11 34. 世界旅游日是哪天？ 11 35. 中国旅游日是哪天？ 11 36. 中国旅游标志是什么？ 12 37. 中国优秀旅游城市标志是什么？ 12 38. 中国国家风景名胜区等级和标志是什么？ 13 39. 中国国家水利风景区等级和标志是什么？ 14 40. 什么是旅游职业精神？ 14 41. 什么是旅游职业道德的基本要求？ 14 42. 如何做到具备爱国主义精神？ 15 第二篇 大庆相关知识问答 16 43. 大庆城市基本概况是什么？ 16 44. 大庆的城市名片有哪些？ 16 45. 大庆市旅游宣传口号是什么？ 17 46. 大庆为什么是天然百湖之城？ 17 47. 什么是大庆精神？ 17 48. 什么是铁人精神？ 18 49. 大庆油田有限责任公司概况？ 18 50. 大庆油田有限责任公司企业理念是什么？ 19 51. 大庆油田“三老四严”讲的是什么？ 19 52. 大庆油田“四个一样”是什么？ 19 53. 大庆油田的“三基”工作讲的是什么？ 20 54. 大庆油田提出的“三个面向、五到现场”主要指什么？ 20 55. 大庆油田的“岗位责任制”主要包括哪些方面？ 20 56. 大庆油田提出的“抓生产从思想入手、抓思想从生产出发”讲的是什么？ 20 57. 大庆A级旅游景区总体情况？ 21 58. 大庆油田水务公司介绍？ 21 第三篇 大庆之最 23 第四篇 诗词别赋 28 59. 描写荷花的诗词名句 28 《晓出净慈送林子方》 28 《一剪梅》 28 《小池》 28 《爱莲说》 29 60. 描写鸟类的诗词名句 29 《春晓》 29 《鸟鸣涧》 29 《无题》 30 61. 描写湖水的诗词名句 30 《钱塘湖春行》 30 《春题湖上》 30 《望洞庭湖赠张丞相 》 31 《望洞庭》 31 62. 描写湿地的诗词名句 32 《送耿处士》 32 《晚泊牛渚》 32 63. 描写阁楼的诗词名句 32 《黄鹤楼》 32 《登鹳雀楼》 33 《岳阳楼记》 33 64. 描写黑鱼湖的诗词 34 《黑鱼湖吉祥图》 34 《美丽的黑鱼湖》 35 《临屏涂鸦和女子诗社访春》 36 《北游漫记—大庆之黑鱼湖》摘录 36 《“北国江南”黑鱼湖》摘录 37 65. 与黑鱼湖有关的谚语 38 中国旅游相关知识问答 什么是旅游 人们为了休闲、商务和其他目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。 旅游的基本属性是什么？ 消费属性、休闲属性和社会属性 旅游的基本特征是什么？ 异地性、暂时性和综合性 从旅游目的角度如何划分旅游活动种类？ 休闲娱乐度假、探亲访友、商务专访、健康医疗、宗教朝圣、其他 旅游者的四个基本旅游动机？ 身体方面动机、文化方面动机、人际方面动机、地位声望方面动机 旅游企业如何激发旅游者旅游动机？ 增强旅游产品吸引力、提高旅游设施供应能力、加强旅游企业组织接待能力、加大旅游宣传力度。 旅游者三个基本类型及特点？ 消费性旅游者特点是