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第一章1、项目的概念及特点 项目是在一定时间，一定的预算范围内，需要达到预定质量要求的一项一次性任务。 特点:唯一性,一次性,多目标性,寿命周期性2、项目管理的概念及过程（用图说明）项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，提供有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。过程启动计划控制实施收尾3、项目管理的主要技术1）蒙托卡罗模拟技术（不确定性分析）;2）决策树技术;3）项目进展评价;4）关键路径技术（CPM）;5）分解技术（WBS、OBS、CBS、PBS）;6）关键因素分析技术（2－8法则）;7）项目管理可视化技术4、用曲线说明项目生命周期的特点123项目启动水平开始结束时间项目收尾1：项目资金、人力投入水平；2：项目相关人员对项目产品特性的影响力；3：项目风险水平5、项目的阶段及各阶段的任务界定计划实施移交收尾分析成本/收益确定目标营销活动确定利益相关者确定任务估计进度分配职责评估风险委派任务管理团队考评角度项目移交总结评价6、画图说明编制计划的顺序目标分解任务/活动确定资源计划任务分解与排序完成任务的时间估算进度计划费用预算编成计划文档 第二章一,项目信息收集的概念和主要方式 项目信息收集指通过各种渠道和途径在市场中收集有关项目以及与相关项目有关的各种市场信息。 主要方式1、自然收集, 市场人员在日常工作渠道中，获取的有关项目信息。是信息收集的主要方式。2、相关市场衍生,指因为过去已经发生的项目而派生出的新的项目。 3、意外获取,指由于某些非常偶然的机会而获得的某些项目信息。二、项目市场调研的概念和程序（用图说明） 项目的市场调研指针对一定的项目目标，在特定的市场中系统地收集、分析和报告有关项目信息的过程。确定调研目标制定调研计划资料来源调研方法费用预算观察法询问法实验法三、项目可行性研究的概念和步骤（用图说明） 可行性研究是针对某个预期的目标，为论证技术、工程、经济上是否科学、合理、可行而进行的调查、分析、评估的一种科学论证方法。步骤: 确定委托人→成立项目组→制定实施计划→收集资料和调研→项目方案设计→对方案进行综合分析和评估→递交可行性研究报告对方案进行综合分析和评估确定委托人成立项目组制定实施计划收集资料和调研项目方案设计递交可行性研究报告四、项目可行性研究的组织形式 一是通过企业、投资公司、政府有关部门自己已有的人力资源中抽调，组织相应的研究团队； 二是聘请有一定资格的专家和技术人员进行项目的可行性研究； 三是寻找有资格的咨询机构，通过一定的支付费用，让其承担研究责任。五、项目评估工作的主要方面 1、项目评估的对象,主要评估相关的批准建议书、文件、可行性研究报告等。2、评估工作的组织管理,主要包括项目评估小组、有关评估的原则和重点、了解国家有关法规和行业政策等。 3、项目评估中的重点,主要考虑项目是否符合国家政策、市场需求及发展方向、项目的影响、资金情况等。 第三章1、项目工作分解的原因: 按照工作任务之间的逻辑顺序来进行项目的实施;通过确定任务来明确职责和权力;团队人员更加清楚自己的任务性质和努力方向; 明确完成项目所需的技术、人力资源、资金等要素,为资源配置提供依据。2, 活动定义：是确定为完成工作分解结构中所规定的可交付物而必须进行的具体活动，并将其形成文档的过程。3、前导图法的概念和类型（用图说明）前导图法（PDM）,是利用节点代表活动，并利用表示依赖关系的箭线将节点联系起来的编制项目网络图的方法。AB完成—开始型 AB完成----完成型AB开始——开始型 AB开始——完成型活动总时差、活动单时差、时差的概念活动总时差：在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。活动单时差：在不影响下一个活动的最早开工时间的条件下，该活动的完工期可能有的机动时间。时差（F）＝LF（最迟结束时间）－ES（最早开始时间）－工期 时差表明各活动的机动时间，时差越大，时间潜力也越大。 项目进度控制的主要内容 1、对造成进度变化的因素施加影响，保证变化向有利的方向发展。 2、确定进度是否已经发生变化。 3、在变化实际发生和正在发生变化时，对这种变化实施管理。 第四章1、资源的特征及资源编制计划,资源计划编制就是要确定完成项目活动需要各种不同的物质资源的种类以及每种资源的需要量。2、资源均衡的含义资源均衡就是在某种资源需求量发生频繁变化时，指定使资源需求波动最小化的进度计划的一种方法。它要求在不延长项目进度工期的情况下，尽可能均衡地利用资源。3、成本控制的目标是监视成本执行以寻找与计划的偏差，确保所有有关的变更被准确地记录在费用基准计划中，防止不正确、不时宜或未核准的变更纳入费用基准计划，将核准的变更