护理垂直管理的实践与体会.ppt

医 院 概 况 郴州市第一人民医院建院于1907年，是 郴州市医疗急救、科研教学、康复保健中心。 医院实行集团化管理，分设中心医院、南院、 北院三个医院医疗区。现有总资产8.6亿元， 开放床位1450张。 2008年全院共完成门诊139.9万人次 ，出 院病人5.59万人 ,日住院人次达到2000人次。 护 理 概 况 全院护理人员总数1139人：中心医院693 人，南院253人，北院163人，集团30人。 职称： 高级28人，中级223人,护师284人。 学历： 有本科生273人，专科以上学历1016人，占护士总数89%。 2008年护理工作量 接待入院病人61755人次，与去年同期比16.5%； 出院病人55855人次，与去年同期比17.3%； 抢救5695人次，与去年同期比19%； 特护514304时数，与去年同期比46%； Ⅰ级护理103442人次，与去年同期比0.08%； 静脉滴注507688人次，与去年同期比11.5%； 汇报提纲： 一、护理垂直管理的概念及意义 二、护理垂直管理的具体做法（管人、管事） 三、护理垂直管理的成效 护理垂直管理的意义 统一人力资源管理 统一绩效考核 统一护士培训 统一调配  2、明确护理部地位 建立集团护理部，提高护理部位置。 明确管人、管事 管人：录用、培训、使用、考核、薪酬、晋、升、调、离、免 管事：护理质量控制、业务指导 护理服务、专业发展  3、管使用：分层使用 主管护师 —— 组长岗 低年资主管、高年资护师——组员岗 低年资护师、高年资护士——基础护理岗 低年资护士——生活护理岗 护理专家：本科学历以上、专科工作龄5年 成果、论文 考试、考核 学术委员会认定 履行职责 享受待遇：1000元/月、可获医院首席专家考试资格 升：护士长实行岗位公开竞聘制 护士长由护理部直接任命 护理管理干部实行任期制 任期3年，可连任，连任与否由护理部考核决定 (5)质控措施 “四个”关键质控点： 关键病人—手术、急危重、特殊病人、新入院病人 关键时段—晚夜间、节假日 关键项目—并发症的预防、等级护理的落实 关键制度—护理核心制度、高危病人管理制度（1小时内组长上报护士长，2小时内护士长上报护理部并到床旁指导、24小时内总护士长到床旁见且隔日跟踪指导）。  2、护理专业发展 护理发展基金30万\年 3、护理业务指导 现场指导：总护士长定期或不定期下科检查与指导 护理业务查房 护理会诊 4、护理服务 输液预约服务 设立静脉穿刺枪手岗位、向社会承诺打第二针退费 轮椅机场化管理　 诊室放心床单 礼仪模范示范科室 （达标着新装） 星级护士的评选 完善护理支持保障体系（护士不出科） 我院护理垂直管理成效 成效一 　　　强化了护理部的指挥职能 任免权—政治抓手 护理部威信高， 政令畅通 成效二 　　　激励了护理人员的工作积极性 　　　薪酬—经济抓手 　　　　　弱化了科主任的干预力 成效三 　　　维护了护士的合法权益 　　 全院无临时工护士 　　全院护士一样的政治待遇，一样的经济待遇 　　 2004年入院的护士基本都在医院分了房 　　提拔为护士长及其他管理岗位已十多人 成效四 　　　提高了人力资源的应用能力 　　　减少了繁琐环节 　　反应迅速 　　人员调度灵敏、科学、高效。 　　储备人力 百余，实行 动态调整 成效五 　　充分激发了护士的工作热情 稳定了护理队伍 提供了职业生涯发展平台 落实了基础护理，提高了护理质量 成效六 　　提高了护士的学习热情 　　 主动学管理 　　　主动考理论 　　　主动练技能 * * * 护理垂直管理的实践与体会 湖南省郴州市第一人民医院 钟元河 护理垂直管理概述 概 念 护理垂直管理是引用了绩效管理的方 法省去繁琐的管理环节,以护理部—科护士 长—护士长为主线的垂直管理模式,是将护理 人、财、物与责、权、利相统一的管理，使 护理系统得到最优的运转。 我院护理垂直管理 具 体 做 法 一、层层动员，转变观念 院