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第三章　工程咨询单位 　　本章考点　　考点主要集中在：项目经理；质量管理体系；保险合同的当事人；工程咨询单位的组织设计；项目的分析与选择；保险的基本原则；工程保险的主要险种；工程咨询单位发展战略；工程咨询单位的资格管理；单位的要素；咨询单位健全内部风险控制制度；工程咨询单位的主要营销手段；咨询项目管理流程；风险的类别。　　重难点内容　　根据历年考题情况，考生复习的重点节包括：第二节《工程咨询单位管理》。 第一节　工程咨询单位概述（P47～51） 第一个考点：工程咨询单位的要素（P47）　　1.具有特定的组织形式和组织结构；　　2.具有明确的业务性质定位和法人地位；　　3.具有明晰的责任约束机制及活动规则。　　工程咨询单位，是从事工程咨询业务并具有独立法人资格的企业、事业单位的统称。　　第二个考点：国外工程咨询公司分类（P47～48） 工程咨询公司类型 业务范围 1.工程咨询公司（或顾问公司） 以投资项目的机会研究、可行性研究、工程技术与经济性咨询服务工作为主，服务主要类型有：相关工程服务咨询、工程设计、项目管理。 2.工程设计咨询公司（或事务所） 以设计业务为核心，从事工程设计、技术咨询、小型项目的施工监督管理等咨询服务，主要完成民用建筑工程设计咨询工作。 3.项目管理公司（CM） 专门为一些大中型、技术复杂的工程项目的业主（作为业主代表）提供专业化的项目管理或项目管理承包。 4.工程公司（EPC） 从事工程项目前期研究、设计、采购、施工管理和运营服务的全过程交钥匙服务。 　　 　　第三个考点：工程咨询单位的资格管理（P49）　　（1）工程咨询单位资格管理划分为： ①资格等级：甲级、乙级、丙级；②咨询专业：31个工程咨询专业；③服务范围。　　（2）认定各专业和各项服务范围的资格必须符合：　　①注册资金；②专业技术力量；③技术水平；④工程咨询业绩。　　第四个考点：工程咨询单位组织设计原则（P50） 项目 内容 1.组织设计的一般原则 （1）精简、高效原则；（2）集权与分权原则；（3）管理层次与管理跨度适当原则；（4）岗位责任与权力一致原则；（5）专业分工与协作相结合原则；（6）才职相称原则 2.常见的组织机构模式 （1）直线制组织形式；（2）职能制组织形式；（3）直线职能制组织形式；（4）事业部制组织形式；（5）矩阵制组织形式 3.组织机构模式的选择 通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况等诸多因素的影响，采用何种机构模式，最终由最高管理者决定 4.工程咨询单位的组织设计应考虑的因素 1.适应市场导向，能够对市场需求及时反应并有效决策；2.适应项目管理特点；3.适应对业务以及员工的专业化管理；4.突出专业人员或专家的系统管理；5.业务开发部门、协调部门与执行部门分开；6.业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场；7.强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。 第五个考点：工程咨询单位的管理层次（P50～51） 管理层次 人员组成 职责 最高管理层 董事会或执行董事会的董事，机构总裁、副总裁（或正、副总经理，正、副院长，正、副主任）、总工程师、总会计师等高级职员 制定咨询单位的长远目标、发展战略、并评价整个咨询单位的业绩。 中间管理层 咨询单位的部门经理（主任）、部门总工程师等 要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、机构财务管理等，并向最高管理层报告工作。 作业管理层 主要包括：各专业负责人，如主任工程师等 在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查；专业负责人多直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。 　　【例题】1.常见的组织机构模式有多种，下列不属于其模式之一的是（　）。　　A.矩阵制组织形式；B.职能制组织形式；C.单一制组织形式；D.事业部制组织形式 【正确答案】C　　【答案解析】常用的组织结构模式有：（1）直线制组织形式；（2）职能制组织形式；（3）直线职能制组织形式；（4）事业部制组织形式；（5）矩阵制组织形式。不包括单一制组织形式。参见教材P50。 　　【例题】2.工程咨询单位的最高管理层包括（　）。　　A.机构的总工程师； B.咨询单位的部门经理； C.执行董事会的董事　　D.咨询单位的部门总工程师；E.机构的副总裁 【正确答案】ACE　　【答案解析】工程咨询单位的最高管理层包括：董事会或执行董事会的董事，机构的总裁、副总裁（或正、副总经理，正、副院长，正、副主任）、总工程师、总会计师等高级职员。参见教材P50。 【例题】3.申请工程咨询企业名称预先登记需提交