[企业管理]人际风格在管理中的应用--黄璐.pptVIP

感谢掌声！ 管理的基本概念 人际风格的分型 人际风格在管理中的应用 领袖是带领团队并发挥团队力量的人。 区别：带领和指挥 管理的定义 管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。 组织的分类：功能体 共同体 管理的定义 管理是计划，组织，领导，及控制组织机构内的人员以及其他资源以达到组织机构所要达到的目的。 管理工作也可看成是包含决策，协调及资源运用三种主要精神的工作。 管理者的功能 计划（Planning) 定义组织目标；建立达到这些目标的总体战略；使计划具有全面的层次性以便整合和协调不同的活动。 组织(Organizing) 负责组织结构的设计；确定要完成的任务；谁来承担这些任务；如何把任务归类；谁向谁报告；在哪一级作决策。 领导(leading) 激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道，或解决成员之间的冲突。 控制(Controlling) 监控、比较和对可能反的错误进行纠正。 管理技能 测试你的管理风格 领导的不同类型 A 高瞻远瞩型 聪明 B 集思广益型 A C C 事必躬亲型 B D “勤奋” D 盲目操劳型 管理者应具备的十项品德和十项能力 十项能力 思维决定能力 判断能力 调