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战略分析篇 第二章 企业外部环境分析 ● 第一节 企业宏观环境因素分析 ● 第二节 企业微观因素分析 学习目标 明晰外部环境研究的必要性 熟悉宏观环境的各个因素（PEST） 掌握行业环境分析的基本思路 深入掌握波特五力分析模型 掌握竞争对手分析的内容与方法 关键概念：PEST、规模经济、学习曲线 第一节 企业宏观环境因素分析 外部环境研究的必要性 Δ企业是无法脱离社会和市场环境而独立存在 Δ 外部环境是企业生存和发展的基础，它为企业的生产和经营提供条件和制约 Δ 动态的外部环境不断的为企业提供机会与威胁 Δ 企业要想适应环境的变化而生存，就必须研究外部环境 什么是外部环境 外部环境概述 外部环境：由那些影响企业成败、但又在企业外部非企业所能全部控制的因素组成的环境。对其分析是为了找出企业可以利用的发展机会以及需要避免的威胁。 外部环境的分类 产业环境：供应商、竞争者、公众、股东、客户等 宏观环境：政治与法律环境、经济环境、技术环境、社会人文环境 什么是外部环境 外部环境的特点 惟一性：同样的外部环境对于不同企业具有不同意义 变化性：复杂+多变；可预测的、渐进式变化；不可预测的、突发性变化 外部环境的度量 复杂性：企业应当考虑到的环境因素的总量水平 稳定性：新奇性+可预测性 宏观环境因素 宏观环境：是指那些给企业造