1-3-1礼仪.pptVIP

演练时间 一　讲师示范 二　学员演练（一对一） “开门”礼仪注意事项 1 敲门（力度、节奏、时间） 2 主人打开门后,同时后退一步 3 进入房间后,转身将门轻轻关上 4 主人同意入坐后,方可坐下（注意位置和坐姿） “关门”礼仪注意事项 进门时关门: 转身面向房门,轻轻关上门。 出门时关门： 走到门口,转身退出并轻关上门。 演练时间 一　讲师示范 二　学员演练（一对一） * 礼 仪 热忱 专业 负责 中国人保寿险员工的形象 礼仪的重要性及要点 基础礼仪——握手 心与心沟通的开始 握手礼的注意事项 五到：身到、笑到、 　手到、眼到、问候到; 伸手顺序：贵宾先， 长者先，主人先，女士先 握手时间:一般在3-5秒之间为宜。 握手力度适中。 握手要讲究卫生。 注 意 事 项 正确的握手礼动作： 伸出右手，四指并拢，虎口相对，身体前倾15。全掌相握，稍微用力，轻摇3-4下，整个过程不超过5`` 握手禁忌: 手脏、手湿的时候； 戴着手套与人握手； 左手与人相握； 一边打电话、吃东西或同另外的人说话时与人握手。 寄语 细微之处见规范 [讲师讲授]： 讲师提醒重温人保寿险员工的形象,热忱、专业、负责从这三方面来表现 [授课目的]：让学