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积极维护客户的合法权益 　　□尹宝良 记者 袁婉珺 　　近两年来，天津市保险公司快速、专业的理赔在意外事件及灾害事故发生后较好地发挥了保险的经济补偿和社会稳定的作用，在支持经济发展、化解社会矛盾和通过保险的形式承担社会责任方面产生了积极的影响。各公司创新开发的新险种也深受客户欢迎，社会公众的风险意识和保险意识进一步提高。 　　1 人保财险：为客户着想 快速理赔重大安全生产事故 　　2015年8月12日，天津港瑞海国际物流有限公司的危险品仓库发生重大火灾爆炸事故，事故造成大量周边厂房、住宅、商场等严重受损。人保公司承保美克国际家私（天津）制造有限公司财产一切险业务，其位于滨海新区第七大街的地址内主要包括生产车间、仓库、宿舍楼、办公楼所在地房屋及其内部设备设施和存货等标的严重受损。获悉上述情况后，公司立即成立大案应急管理小组，调度各方面理赔资源，对受损企业开展理赔工作。公司理赔人员第一时间赶到现场，截止到2015年11月，公司累计现场查勘153人次，出动查勘车辆87台次，聘请第三方专家8人，快速确定事故处理方案，协助被保险人尽快确定修复方案，简化理赔流程。 2016年1月公司与被保险人签订了本次事故的赔付确认书，最终向被保险人支付赔款人民币4456万元。 　　人保财险查勘员赴美克家私受损库房对保险标的进行检查。 　　点评： 　　面对重大安全生产事故理赔案件，人保公司迎难而上，敢于担当，