WLAN基本知识介绍及相关故障处理思路.pptVIP

* 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date WLAN培训资料 一、WLAN网络知识介绍 WLAN:即无线局域网，是（Wireless Local Area Network）的英文首字母缩写。 WLAN业务运用了先进的Wirless LAN无线局域网技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。它包括了为电脑终端配置的无线网卡、像移动基站一样能够通过无线收发数据的设备，以及其他一些接入控制设备。用户只需在个人电脑上加插一块无线网卡，再安装其他配备软件，即可在覆盖范围内实现移动宽带上网。 二、WLAN发展现状 目前共使用3个厂家的AP,分别是智达康、朗讯和宝丰。 1、智达康的AP，组网方式主要采用单点覆盖，即通过机房或楼道交换机出一根网线经过POE模块与AP相连，提供AP的远程供电以及数据传输。目前智达康的AP主要集中在河东片区。 智达康AP组网图 IP城域网 POE模块 交换机 变压器电源输入 AP 2、朗讯AP介绍 朗讯AP主要采用的是桥接方式组网,即通过无线室外网桥LWL-5500a与无线室外AP与无线室外APLWL-6500来实现。即通过无线中心桥的5GHZ传输与各AP建立桥接关系，用户通过无线终端连接AP实现拨号上网 。 目前朗讯的AP主要用在清和苑、东汽和平安小区这几个片区 朗讯AP组网方式图(以平安小区为例) WAN 德大中心桥 平安小区16栋 平安小区17栋 LWL-6500 LWL-6500 LWL-5500a 5GHZ 2.4GHZ 2.4GHZ 3、宝丰AP组网方式图 宝丰AP组网方式与智达康AP组网方式基本一致，即主要是以单点覆盖为主。 城域网 插220V电源 楼道交换机 POE模块 AP 天线 二、目前使用的WLAN终端操作说明 目前使用的WLAN终端是宝丰公司提供的FW-A6300 ，该终端不需要驱动程序，在配置时请按下述操作即可。 1、终端设备的组装 首先将设备的网线与供电模块中继的“TO ODU”连接，中继的“NETWORK”端通过直通线与电脑有线网卡端口连接。然后将DC12V电源插入供电模块POE的DC IN 端口，安装完毕，将电源适配器插上220V交流电，设备即可运行。 2、配置步骤 a、 给您的电脑设置一个固定的IP地址，在192.168.1.X范围内（X不能为2），打开您的浏览器，在地址栏中输入WLAN终端的IP地址（ ），然后敲击键盘上的Enter键进入 无线终端界面，如下图所示： b、在空白框中输入登陆密码：default 后进入设备管理界面如下图所示： c、用鼠标单击左边的Statistics展开，单击AP Browser如下图所示: d、单击refresh，搜索AP，若能搜索到AP，则会出现以下界面 e、选中AP对应的小圆圈，然后点Connect与该AP建立连接，在弹出的对话框里面点确定。如下图所示，选中名为CNC_DEYANG_T_94的AP f、 单击statistics中的：General后出现右边的显示：从图中可以看出所该终端所接收到的名为CNC_DEYANG_T_94 AP的信号强度为16%。 我们在发展用户的时候，所收到的AP信号强度至少应在15％以上 。 g、与AP建立连接之后，就可以通过建立的宽带连接进行拨号。 三、常见WLAN故障处理 1、用户反映通过WLAN终端不能上网，拨号提示为”错误678“ 分析：拨号提示错误678，即远程计算机没有响应，引起这种情况的原因比较多，如：WLAN终端物理连接没有接好，WLAN终端坏、AP故障、上层交换机故障等。 处理思路，首先检查WLAN终端的物理连接是否正常，能否通过WEB界面正常登陆到终端配置界面。若能，则通过终端能否搜索到AP的信号，若搜索不到，则初步定位故障出现在AP上，需要AP支撑工程师协助处理。若能搜索到AP的信号且信号很好，则故障很有可能出现在与AP相连的上层交换机上，这就需要社区支撑中心维护人员协助处理。 城域网 2、用户反映拨号提示错误691  提示为由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，这种情况出现的可能原因有： a、用户名或密码输错；请具体核实用户名和密码是否输入正确。 b、用户账号被列入黑名单；可联系营业厅将用户密码清零  c、