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年度策略性营销规划指引—观念篇 业务发展组 第一章：营销观念篇 让您获得符合现代营销环境的有效营销观念 指引1.成长的唯一原则-回应时代的变化 1.认清企业与市场的主客关系 2.成功为失败之母 3.“营销”扮演唯一成长创出的机能角色 4.创新源自市场常识 5.客户导向 1.认清企业与市场的主客关系 高度成长期： 高度成长的成长原则 1.需求增长量 2.需求降低成本 高度成长后： 高度成长后的成长原则 2.成功为失败之母 营销惯性：固守过去的成功营销经验，无法警觉新环境的变动，采取新的营销策略。 A.把成功的经验固定化 B.成功后的保守化 C.过去的成功与环境变化的差别（GAP） 3.“营销”扮演唯一成长创出的机能角色 4.创新源自市场常识 企业常识 市场常识 5.客户导向 要真正的掌握消费者的需求，可着手于下面五个方向： 1.寻找市场上未被满足的需求 2.倾听客户的意见 3.持续不断的接近客户 4.工厂、配销、销售人员的角色重新定位 5.品质由客户决定 指引2.请您力行效果优先型营销思想原则 1.效率的思考框框 2.效果是现代营销的主舵 3.效果与效率的关系 4.重视效果=重视营销 1.效率的思考框框 效率：指评估企业资源投入与产出的关系。 2.效