[管理学]自考管理学原理学习课件教案.doc

第1讲 管理与管理学 一、管理及其基本特征 名词解释： 1、管理 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的五个基本职能 计划、组织 、人员配备、领导、控制 简答或论述题： 1、管理的基本特征 （1）管理是一种文化现象和社会现象 具备必要条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。管理的载体是组织。 （2）管理的主体是管理者 管理者第一责任是管理一个组织，第二责任是管理管理者；第三责任是管理工作和员工。 （3）管理的任务、职能与层次 管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管理。 （4）管理的核心是处理好人际关系。 2、管理的科学性与艺术性 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。二、管理的性质 名词解释：管理两重性 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。　　管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。 简答或论述题：掌握管理两重性的意义 （1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 （2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。 （3）结合实际，随机制宜的学习运用。 三、管理学研究的内容 名词解释：管理学 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 简答或论述题： 1、管理学的特点 （1）一般性 （2）多科性 （3）历史性 （4）实践性 2、管理学研究的内容 （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二是生产关系方面；三是上层建筑方面。（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。（3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学 （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。 四、学习和研究管理学的方法 名词解释： 系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 简答或论述题 1、系统的特征 (1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果。(2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。　 (3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境交换能量与信息。(4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组织本身也存在变革。 (5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。　 (6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。 2、系统的观点 （1）整体观点。 （2）开放性与封闭性。 （3）封闭则消亡的观点。 （4）模糊分界的观点。 （5）保持“体内动态平衡”的观点。 （6）信息反馈观点。 （7）分级观点。 （8）不断分化和完善的观点。 （9）等效观点。 3、学习和研究管理学的一般方法 （1）唯物辩证法 （2）系统方法 （3）理论联系实际的方法 应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法 第2讲 管理学的形成与发展 一、管理学形成前的管理思想与实践 简答或论述题： 1、管理学形成与发展的阶段划分 （1）古典管理理论 （2）人际关系学说和行为科学理论 （3）管理理论丛林 （4）战略管理 （5