买车险不用愁 车险比价网站为您解决烦恼.docVIP

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买车险不用愁 车险比价网站为您解决烦恼

买车险不用愁 车险比价网站为您解决烦恼   随着“互联网+”概念的兴起,车险比价网站映入眼帘,引起了行业的关注。其实早在几年前,已经有一批具有互联网视野的先驱者开始尝试。从互联网发展趋势来看,比价网站存在有着其必然性和合理性,核心是这类网站的运作模式是传统的中介代理销售方式的升级换代,还是基于互联网大数据技术的革命性创新。   互联网正在以超乎想象的加速度改变传统的销售方式,小型网店、网上商城屡见不鲜,具有类似功能的商品往往以千百种来计算,自然价格不一,甚至同一品牌同一型号的商品在各个网店的出货价格也不同。面对海量数据,客户很难有时间及精力去逐家比对,于是比价网站应运而生,把不同品牌的相同产品拿来比较,包括价格的比较和用户客观评论的比较,最终得到性价比最高的产品。比价购物网站盈利方式有两种,一种是通过信息导流,从网店销售产品中得到分成;另一种就是突出客观公平性,通过更多的网络关注以广告盈利。显然,在现阶段,由于车险比价网站还没有达到足够的影响力,盈利方式还是第一种,和实体保险中介代理公司一样,只是将店面移到了网上。互联网存在的核心价值在于数据的互联、互通、互享。也只有具备了这三方面能力的技术应用,才算得上互联网公司。   车险比价网站的数据来源,是来自于网络搜索,还是依赖于人工输入   这既是一个技术层面的问题,更是一个比价网站的商业伦理问题,也决定了网站是互联网技术的应用,还是代理公司的网页版。   理想中的车险比价网站,应该是站在第三方立场,依赖于搜索引擎的特性,从各家保险公司的网站上获取车险的价格、服务信息,并通过蜘蛛程序(自动抓取网页内容的程序),抓取并更新互联网上关于各家公司的产品、服务的评论,不加修改和掩饰地提供给客户参考。但据了解和经过有限的测试,各家比价网站还没有具备这个功能。实际上,没有搜索引擎和蜘蛛程序的网站,开发起来比较简单,只要有互联网数据库设计经验的人都能胜任,也这导致了一些车险比价网站架构的雷同。   报价的精准性决定了网站的价值所在   所谓的精准性,就是报出来的价格和最后成交价格的基本一致,这个一致,要满足客户的需要,在保险公司底价之上,还要符合监管要求。从常规的面对面销售来看,这是一个互动过程。车险价格的组成,除了各家条款费率表对应的基础费率外,还受理赔数据的影响,以及该车型总体赔付、零整比(商车费改之后,这方面影响更大)、承保公司能给予的折扣密切相关。基础费率很容易获取,而具体车辆的理赔数据,掌握在上一年度承保的公司手中,当然行业交互平台也有信息。   做到报价的精准性,关键在于两方面,一是比价网站能否接入行业车险数据交互平台,二是入驻网站的保险公司,是否开放查询接口。第一条,接入行业交互平台,并非比价网站现在的能力所及;而第二条,就关系到比价网站和保险公司之间的互信问题。因此,现阶段比价网站的报价只可能是粗放型,而不准确的数据对于客户来说,采取的可能性要打折扣。   网站的盈利需求会否影响报价的公正性   决定车险比价网站的盈利能力主要是成交量和手续费标准。我们假定客户对比价网站充分信任,而将客户导向到哪一家公司,网站有很大的权利,这点像超市里的营业员。因为可以在程序上进行优先级设置,那么就有可能推荐和成交的保险公司并非最低价的公司,而是支付手续费高的公司。久经杀价、还价考验的客户很容易认为,所谓的比价,可能是网站和保险公司联手做的局。当然,网站不一定有这个私心杂念,但是理论上存在,并且在现实生活中,包括许多保险代理机构都有这样的行为,把客户引导至中介手续费高的公司。   客户对比价网站的信任度,这会影响到是获取报价数据还是购买的选择   淘宝网从起步到兴旺,用了十年时间,这十年,是互联网理念不得人心的十年,是淘宝商城商家极大丰富的十年,是网购规则不断健全的十年,更是消费者通过尝试后渐进性认可的十年。作为网络购物者很清楚,通过网络所购的商品价格一般比较低,但对质量和服务以及资金安全有疑问,往往是经过一、两次小金额尝试后才开始。就车险来说,金额比较高,一年购买一次,一般来说不允许给客户试错的机会,因而可能有想尝试但不一定有这个胆量,徘徊之中,还是选择电销或直销比较踏实。也有的客户认为,比价网站也是要盈利,羊毛出在羊身上,保险公司既然能支付给比价网站手续费,那么客户直接上门办理,更可以享受同样的价格优惠。因此,对于比价网站来说,可能有一个困扰,就是访问的数据量很大,但真实信息不多。   服务体验的缺失,有可能对比价网站形成致命一击   车险服务,购买仅仅是一个事件触发的前提,必须通过非常具体的服务来实现购买车险的真正目的。这样一个最关注服务的行业,仅仅依靠比价平台就去实现,作为一个车主,应该是比较胆大且任性的。前几天,实际操作了三家知名度稍高的比价网站,将车牌号、发动机号、车架号(不一定真实)

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