社区公共关系处理与沟通技巧试题.doc

概述 第一节 共5题(回忆) A1 1、美国CDC开展的《健康国民2010》明确指出，健康传播的核心是：(C) A 服务 B 宣传 C 受众 D 沟通 E 政策 2、以下沟通形式中，属于点对点的沟通形式的是：(A) A 海报 B 网站 C 媒体 D 制度 E 网页 3、以下沟通形式中属于媒介沟通形式的是：(E) A 海报 B 手册 C 咨询 D 热线电话 E 网站 X 1、人际沟通的要素主要包括：(ABCDE) A 沟通通常发生在两个人或多个人之间 B 沟通包含信息的传递和理解 C 沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程 D 有效沟通是沟通双方能准备理解信息的含义，而不是双方达成一致的意见 E 人际沟通的目标是交流思想和情感 2、国内公共卫生领域沟通的主要形式有：(BE) A 上行沟通 B 点对点、面对面沟通 C 下行沟通 D 平行沟通 E 通过媒介传播信息的沟通 第二节 共5题(回忆) A1 1、及时指出存在大众中间的不正确的健康问题的理解，正确引导与论，对大众的行为进行干预的沟通途径是 (E) A 公众性沟通 B 引导性沟通 C 传媒性沟通 D 主动性沟通 E 应急性沟通 2、21世纪公共卫生人才必须具有医学科学、人文科学和( C )的完整三维知识结构。 A 自然科学 B 人类学 C 社会科学 D 心理学 E 伦理学 3、公共卫生机构人员必须掌握的一种技能是 (A) A 沟通能力 B 应急能力 C 人文关怀能力 D 处理实际问题能力 E 伦理学问题处理能力 X 1、在公共卫生现场实践中，沟通的主要途径包括：(AB) A 主动性沟通 B 应急性沟通 C 被动性沟通 D 针对性沟通 E 应用性沟通 2、公卫专业人员必须具有的三维知识结构有(ABC) A 医学科学 B 人文科学 C 社会科学 D 伦理科学 E 自然科学 第二章 人际沟通的心理学基础 第一节 共10题 A1 1、微弱、平静、持久而又具有弥漫性特点的情绪状态，被称为 (B) A 心情 B 心境 C 激情 D 应激 E 情感 2、人们自觉地确定目标，并克服用自己的行动去实现目标的心理过程，称为 (A) A 意志 B 能力 C 注意 D 思维 E 记忆 3、人脑对作用于感觉器官的刺激物的直接反映，称为 (D) A 知觉 B 思维 C 意识 D 感觉 E 记忆 4、个体获取以验，记住事物，感知外界事物或接受外界信息的过程称为 (B) A 记忆 B 识记 C 标记 D 再认 E 再现 A2 1、同一个人站在离我们对面3米，5米，15米的不同距离，但是我们仍然会把他看作大小一样，这是知觉的什么特征(C) A 理解性 B 选择性 C 恒常性 D 整体性 E 对比性 2、早上起来，看到地面上都是湿的，低凹的地方还积了一些水，由此而推论昨天晚上下雨了，这是心理过程中的 (B ) 现象 A 感觉的整合性 B 思维的间接性 C 知觉的整合性 D 思维的概括性 E 想象 A3 1、小张在高考结束后和同学一起出游，途中发生意外而导致下肢瘫痪，小张坐着轮椅进入了大学的校门。他并没有因为身体的原因影响学习，不但以优异的成绩完成了在校期间的所有课程学习，还在毕业后成立了自己的公司，并提供了十几个工作岗位给同年的大学毕业生。 (1)小张的经历主要是体现的是心理过程中的哪一方面(B) A 激情 B 意志 C 情绪 D 情感 E 个性 (2) 以下哪一项不是小张体现的心理特征(D) A 自觉性 B 果断性 C 坚持性 D 稳定性 E 自制力 A4 1、小李系某医学院校大三学生，在复习准备考试的过程中，对于某一课程学习效率较低，有的内容看了三次了，却记不住，想到问题时，大脑一片空白，没有回答思路。 (1)小李在备考的过程中，主要针对哪一项心理活动进行的考核(D) A 想象 B 思维 C 感觉 D 记忆 E 知觉 (2)小李需要从哪一个环节入手会更容易解决目前的状态(C) A 有意识的识记复习内容 B 对复习内容进一步巩固 C 增加意义识记 D 增强检索能力 E 多渠道加工记忆内容 (3)分析小李的学习效率低主要是记忆过程中的哪个环节效率低所致(C) A 识记 B 再认 C 再现 D 保持 E 加工 X 1、知觉的基本特性包括(ABDE) A 选择性 B 整体性 C 综合性 D 理解性 E 恒常性 2、影响思维活动的心理因素主要有(ABCDE) A 定势 B 情绪、情感与动机状态 C 迁移 D 功能固着 E 个性特征 第二节 共10题 A1 1、个体对自己作为主体和客体