淘宝商城涨价引数千小店家围攻.pdfVIP

■收费新规上调年费及保证金4至14倍 ■中小店铺恶意攻击数十家知名店铺淘宝商城已报警 ■马云微博称公司想挣钱很正常专家认为要尊重所有利益相关者 东方网10月13日消息：据《东方早报》报道，10月11日晚间至12日全天，淘宝商城遭受到历史上最大规 模的一次抗议。 引发这轮“暴力攻击”的导火索正是10月10日淘宝商城最新公布的新收费规则。根据新规则，入驻淘宝 商城的卖家每年需交的技术服务年费，从原先的6000元提高至3万元和6万元两个档次，保证金同时也从此 前的1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。 不过，淘宝商城的“提价”，显然是众多中小卖家的不能承受之痛。一位在淘宝商城从事服装类生意的 卖家称，新规之后，在淘宝商城开店至少需要50万元以上的资金才适合入场。 面对淘宝商城新政引发的数千中小卖家“暴力攻击”，远在海外的阿里巴巴集团董事局主席马云昨天午 间通过微博表达了自己的立场，认为淘宝商城做了最该做的事情，“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不 正常的。” 中小店家集体攻击 11日晚上9点左右，最先通过网络通讯工具“YY群”、“QQ群”聚集的3000余名自称“淘宝商城小店 家”的人士开始行动。他们分工明确，组织内分宣传部、执行部等。每100名参与者被分为一组，根据群公 告的指示，有指向性地围攻淘宝商城知名店铺。 这些店铺大多可以货到付款，不用支付宝付款，参与者对指定店铺的商品一个接一个地集中拍下，编写 虚假地址。如果店铺卖家72小时不发货，参与者就可向淘宝商城申请赔偿，店铺还得扣分；如果发货，参 与者就根据淘宝商城的“7天包退换”权益，在确定收货后立即申请退款，并统一给店铺评级打0分或1分。 通过这种方式，被攻击的店铺评级、退货率等信用指标将大打折扣。 file:///E|/世界五百强企业绝密文件请勿外传/淘宝商城涨价引数千小店家围攻.txt [2016/11/7 14:15:05] 不到半小时，韩都衣舍、欧莎等店铺的大部分商品已被迫下架。晚上11点半，韩都衣舍CEO赵迎光发微博 称：“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，这帮人纠集了一两千人，因商城规则调整而恶意报 复。我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展， 韩都衣舍绝不向网络暴力低头。” 淘宝商城已向警方报案 昨天上午，淘宝商城发出公告称，“这场攻击是一群号称‘淘宝商城小店家’的人士在刻意操纵，企图 逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。另有迹象显示，淘宝曾严厉打击过的‘刷 钻’和‘恶意差评’机构在其中也有参与。这些人为了维护自身利益，撺掇怂恿其他人，采取了暴力手段 恶意攻击淘宝商城和正常经营的品牌商，阻挠消费者的选择。因为自身的不满，去攻击别人的店铺，无论 从出发点和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。” “公告”还写道：“我们再次明确此次商家管理体系升级的初衷——用市场手段来引导商家提升商品和 服务的质量，让用户享受到更好的购买体验。我们愿意接受任何对于我们规则的看法和建议，但是我们绝 不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放 弃。” 据悉，淘宝商城已经就前天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案，并将会采取技术手段，为正常经营 受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。 “现在受到影响的店家约几十家，对于现在受到无辜攻击的商家，我们的态度很明确，他们的利益必须 得到保护和补偿，这是淘宝商城应尽的义务，警方也正密切关注事态进展。从我们的角度来讲，这个行为 本身已经远远超过了一个在淘宝商城上违规经营的事件了，它是一个恶性的，甚至到触犯法律的事 件。”淘宝商城总裁张勇接受采访时表示。 马云微博力挺“新政” 面对众多中小卖家的抗议，马云第一时间力挺了淘宝商城的新政。 马云在其微博中称，“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常 file:///E|/世界五百强企业绝密文件请勿外传/淘宝商城涨价引数千小店家围攻.txt [2016/11/7 14:15:05] 理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定， 我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就 必须去做！这是希