GP-WI-QM-69客户看厂管理规范.docVIP

XXXXXXXXXXX科技有限公司 . 主题： SUBJECT 客户看厂管理规范 文件编号：GP－WI－QM－69 版本：A 保密等级：(机密(一般 页次：2 OF 3 3.2.1 业务员向意向客户提交公司基本资料，客人对提交的资料进行评审合格后发出看厂通知 3.2.2当接到客户来访信息时，业务员需将来访客户的信息落实清楚（包括客户来访的具体计划日程、来访目的、人员数量等） 3.2.3业务员需要判定来访客户的重要等级及接待要求，并制定好《客户来访接待通知单》以邮件或传真方式传达到工厂品管接待负责人。 3.2.4 工厂品管接待负责人在认真阅读《客户来访接待通知单》的基础上，需进一步与相关业务员落实以下信息： （1）到达时间和地点及迎接时的要求； （2）客户名单、确切人数（包括陪同人员）、是否有身份证等有效证件； （3）客户级别及接待规格、费用支付情况； （4）来访目的、客户背景、重要来客个人信息及要公司配合的方面； （5）日程安排要求等其它通知单上不明确的接待细节，以便在此基础上合理地有针对性地实 施客户接待计划。 3.2.5工厂品管接待负责人详细填写《来访客户登记表》，并及时交上级领导审核。 3.2.6经生产总监最终审核《来访客户登记表》后，工厂品管接待负责人按要求，做好接待的准备工作，包括：及时向行政部转报来访客户迎接横幅及水牌制做；演示厅会场安排要求（水牌和横幅根