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学习培训语录 干什么唱什么 干什么学什么 干什么教什么 干什么专什么 如何作自我介绍？ 自我介绍的目标：3分钟之内使学员了解你，初步建立信任感。 发言前的充分准备（对学员的了解）； 针对需求作自我介绍（吸引点）； 内容： 姓名、职位； 独特的经历； 来这里的目的； 来这里的感觉； …… 如何作自我介绍？ 切入点：自然、幽默 以名字为切入点，适当可以介绍经历； 以故事为吸引点，将名字或者经历编程一个故事讲授； 适度的幽默可以迅速拉进与学员关系； 突出不平凡的经历将使学员信服（如自己的子女教育成功经历等） 成功演讲提纲 发言前的充分准备； 有效组织演讲； 培训流程控制：提出观点，将关注点变成焦点，形成解决方案； 培训演讲技巧； 为什么需要演讲训练 说明情况 增强印象，使人信服 形成购买欲望 说服别人采取行动 发言前的充分准备 充分准备会带给你信心 登台前的恐惧是正常的心理反应 恐惧是可以通过控制、练习克服的 发言前的充分准备 正确的准备方法 不要逐字记诵演说的内容 （不要挖空心思细想每个词、每句话怎么说，而应该像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出） 预先汇集整理自己的想法 到朋友面前预讲 对自己要有把握 发言前的充分准备 如何做到有把握 融入到自己的话题中 详细探究题材。你的演说将会怎样帮助听众，让他们获益匪浅？ 避免去想那些会干扰你的消极方面 把注意力从自己身上移开。 自己给自己打气 用简明、正直的言词跟自己说：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲，并且你将全力以赴把这个问题说清楚。 发言前的充分准备 表现出信心十足的样子 在面对听众之前深呼吸30秒 昂首挺胸，身体站直，直视听众的眼睛。 有效组织演讲 成人学习特点 分析听众 聚焦谁、什么地方？ 设计系统演讲结构 成人学习特点 学员希望能够自我引导 学员拥有大量的、高质量的、各种各样的经验 学员的意愿来自于其环境的改变 学员们以现实生活、任务和问题为中心 学员的学习动力来自于内部的压力 分析听众（表层） 多少人来听发言 男女比例如何 年龄层次如何 文化背景如何 受教育情况如何 分析听众（深层） 试着问自己下面的问题： 听众对这个题目了解多少？他们的看法是什么？ 我和听众的关系是什么？ 听众的态度如何？ 针对我发言的题目，他们有什么个人经历？ 我的建议是为了听众的利益吗？ 听众类型 不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类 恭敬 中立 有敌意、有逆反或者有抵触心理 化解敌意 重视与有敌意的听众之间过去发生的事情 用温和、友善和赞赏的态度和方式开始 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。 （不要先讨论你不赞成的事，而是先强调——不停地强调——你赞成的事） 从对方的立场看事情，同情对方的意愿。 （我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样） 化解敌意 激发对方高尚的动机 （每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释） 让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是： 发言的核心问题是什么？ 我从发言中得到什么？ 接下来是什么？ 重要提示——听众 分析听众时要考虑一些“基本要素”，千万不要因为忽视某一个“基本要素”而搞砸整场发言。 名字的正确拼写__________ 合适的称呼______________ 听众信息______________ 工作经历 个人兴趣 教育信息 听众的性格爱好… …（脾气特别的人、小圈子里的时髦词语等等） 系统演讲结构 根据你的听众的需要组织你的观点 设计系统演讲结构 明确表达你的观点 合适、充分的论据（不需要多，经典为主，讲明说透，能够让人信服）； 以正反两方面观点或引用合理的相反建议来表明你对环境的理解 放大关注点为焦点，形成学员兴趣； 提出合理的可供选择的方案，并说明为什么你的方案是最好的； 提出下一步的方案以及强调采纳你的建议会给你的听众带来长期利益结束论证 发言中心（观点）明确 练习：构思您的发言 对谁发言？ ______________________________________ 我要谈什么？ ______________________________________ 听众从我的谈话中将要得到什么？ _______________________________________ 发言中心（观点）明确 您的观点是什么？ 为发言内容确定一个观点。 （你最希望听众记住的就是您的观点） 内容恰当 包括三个要素 ※收获 ※ 论据 ※ 个人经历