[经济学]电子政务3.ppt

第三章 电子政务系统的总体框架 本章结构 第一节 电子政务系统总体框架概述 第二节 网络基础层 第三节 数据资源层 第四节 信息交换层 第五节 应用系统层 第六节 电子政务系统标准及安全保障体系 本章案例：慧点科技构建广西南宁市电子政务系统 第一节 电子政务系统总体框架概述 一、电子政务系统的基本概念 二、电子政务系统的设计目标及原则 三、电子政务系统的总体设计框架 一、电子政务系统的基本概念 电子政务系统是指建设在Internet和其他计算机网络基础上，充分利用现代信息技术和通信技术，以实现政府电子政务活动为目标，满足政府工作、管理和服务的需要，支持政府的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高政府信息化水平，为政府提供辅助决策的人机系统。 （一）电子政务系统的性质 电子政务系统是以信息为处理对象的系统 电子政务系统是人机协作的系统 电子政务系统是具有统一性的系统 电子政务系统是自动的工作流系统 电子政务系统是智能性的信息系统 电子政务系统是一个开放的系统 （二）电子政务系统的构成 办公自动化系统OA 政府部门间通过网络的资源共享和协同工作G2G 政府部门与社会公众及企业的网上互动式交流 G2C、G2B 二、电子政务系统的设计目标及原则 （一）电子政务系统的设计目标 加强政府与公众的关系 提高政府公共服务能力 增强政府决策能力 促进高素质公务员队伍建设 建立并完善电子政务安全及法律保障体系 *（二）电子政务系统的设计原则 七分管理，三分技术 整体规划，分步实施 一体化设计 统一建设基础信息资源 满足公众需求，解决数字鸿沟 安全性保障 三、电子政务系统的总体设计框架 （一）电子政务系统的组成 电子政务网络平台 电子政务应用服务平台 电子政务中间件平台 （二）电子政务系统框架 网络基础层 数据访问层 信息交换层 应用系统层 电子政务标准和规范体系 电子政务安全体系 第二节 网络基础层 一、政府内网 二、政府专网 三、政府外网 第三节 数据资源层 一、数据库技术(略) 二、数据仓库技术 三、数据挖掘技术 二、数据仓库技术（Data Warehouse） （一）数据仓库基本知识 数据仓库就是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数据单位都与时间有关。 特点 （二）数据仓库的关键技术 （三）数据仓库中的数据组织 三、数据挖掘技术 （一）数据挖掘的基本概念 1.数据挖掘的概念 数据挖掘是指从大量的数据中提取有用的信息和知识的过程。 2.数据挖掘的特点 啤酒与尿布的故事 美国沃尔玛超市建立数据仓库，按周期统计产品的销售信息，经过科学建模后提炼决策层数据。结果，他们发现：每逢周末，位于某地区的沃尔玛超市连锁店的啤酒和尿布的销售量很大，而且单张发票中同时购买尿布和啤酒的记录非常普遍。分析人员经过深入分析得知，通常周末购买尿布的是男士，他们在完成了太太交给的任务后，经常会顺便买一些啤酒。得出这样的结果后，沃尔玛超市的工作人员尝试着将啤酒和尿布摆放在一起销售，结果，尿布与啤酒的销售额双双增长。 竞技运动中的数据挖掘 　美国目前大约20个NBA球队使用了IBM公司开发的数据挖掘应用软件Advanced Scout系统来优化他们的战术组合。例如Scout就因为研究了魔术队队员不同的布阵安排，在与迈阿密热队的比赛中找到了获胜的机会。　 系统分析显示魔术队先发阵容中的两个后卫安佛尼.哈德卫和伯兰.绍在前两场中被评为－17分,这意味着他俩在场上，本队输掉的分数比得到的分数多17分。然而，当哈德卫与替补后卫达利尔.阿姆斯创组合时，魔术队得分为正14分。　　 在下一场中，魔术队增加了阿姆斯创的上场时间。此招果然见效：阿姆斯创得了21分，哈德卫得了42分，魔术队以88比79获胜。魔术队在第四场让阿姆斯创进入先发阵容，再一次打败了热队。在第五场比赛中，这个靠数据挖掘支持的阵容没能拖住热队，但Advanced Scout毕竟帮助了魔术队赢得了打满5场，直到最后才决出胜负的机会。 （二）电子政务中数据挖掘的作用 1.快速响应能力 2.创新能力 3.促进公务员素质的提高 4.高效率的行政管理 第四节 信息交换层 一、工作流 二、中间件 一、工作流（Workflow） （一）工作流技术 1.工作流 工作流是一种反应业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进的计算机环境下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。 2.工作流技术要达到的目标 （二）工作流管理系统 工作流管理系统是指用于定义、执行和管理一个或多个工作流运行的一套软件系统，它与工作流执行者交互，推进工作流实例的执行，并监控和管理工作流