品质及改善意识手册.docVIP

惠州市万佳五金制品有限公司 品质及改善意识 培训手册 目 录 一、前言 ----------------------------------------------- 3页 二、管理理念 2.1 质量方针 ------------------------------------------ 第4页 2.2 环境方针 ------------------------------------------ 第4页 2.3 经营理念 ------------------------------------------ 第5页 2.4 工厂的使命 --------------------------------------- 第5页 三、品质管理 3.1 品质是什么 --------------------------------------- 第6页 3.2 品质保证 你我参与 ----------------------------- 第7页 3.3 改善意识的培养 ---------------------------------- 第8页 3.4 宣传标语 ------------------------------------------- 第9页 3.5 培训的重要性 --------------------------------- --- 第10页 四、作业管理 4.1 员工职责 ------------------------------------------- 第11页 4.2 员工须知 ------------------------------------------- 第11页 4.3 作业前例行检查内容 ---------------------------- 第12页 4.4 平时作业注意事项 ------------------------------- 第13页 4.5 提高每个作业单位的质量 ---------------------- 第14页 4.6 作业不良的主要方面 ---------------------------- 第15页 4.7 作业不良将导致的危害 ------------------------- 第15页 4.8 怎样防止和杜绝作业不良 ---------------------- 第16页 五、基础管理 5.1 什么是“3正5S”-------------------------------- 第17页 5.2 何谓品管圈（QCC）活动 ---------------------- 第19页 5.3 何谓合理化建议提案活动 ---------------------- 第20页 5.4 成本意识 ------------------------------------------- 第23页 5.5 PDCA循环改进方法 ----------------------------- 第24页 一、前 言 一个工厂的品质包括有形的产品质量和无形的工作质量，无形的工作质量通过有形的产品表现出来。 编写《品质及改善意识教育手册》，就是为了让全体员工都建立起良好的品质及改善意识，认真做好第一次和每一次，把万佳五金制品有限公司的产品品质提高到更高水准，获得更好的产品质量形象，以提升公司在市场竞争中的竞争力。 我们从事现场的工程技术、品质管理、生产管理工作，大家要经常学习和牢记《品质及改善意识教育手册》的相关内容，公司将不定期的组织考核，且要以点带面，广泛普及和提高全厂员工的品质及改善意识，时时刻刻、每分每秒、一举一动都具品质意识。 让我们一起来参与改善活动！ 二、管理理念 2.1质量方针 勇于创新，追求卓越，持续改善，提供客户满意的产品和服务。 2.2环境方针 在工厂建立并保持符合ISO14001标准的环境管理体系，确保遵守有关的环境法律、法规和其他要求，制定并实施环境目标、指标，教育和培训全体员工的环境保护意识，加强环境管理，控制生产、物流过程，促进资源、能源正确、有效的利用，预防并持续改善生产活动所产生的不良环境影响，以确保企业能够满足顾客和社会的环境要求，加强内外沟通与传达，积极倡导环保理念，确保公司长远的良性发展。 2.3经营理念 A）让公司每位员工都能发挥自己的才华和创造力； B）在我们所有的交往中做到诚实和守信； C）让每个客户对我们都有充分的信心； D）让我们公司未来达到一流水平。 2.4工厂的使命 一、品质向上 就是提高最小作业单位的质量。 注：作业单位，是指每一个人、每一次动作、每一件事情。 二、效率向上 产品（或零件、部件、事件）在整个过程从投入到产出所需要的全部时间，这一时间称为生产周期。生产周期时间又分为作业时间（必要）、多余时间、无效时间。企业现场一个重要