[临床医学]医患关系如何协调与发展.ppt

医患关系 如何协调与发展 临沂市人民医院医疗安全管理办公室 尹永学 医患关系的内容表现为两个方面： 一是医患关系的非技术方面。 即与医生诊疗技术和方法无关的医生与患者“纯”人际关系， 确切地说，就是医 务人员的服务态度、 医德医风的表现而 引发的医患关系现象。 医患关系非技术方面实际上体现了社会人际关系最普遍、最基本的原则，就是人与人之间的平等、尊重、信任及诚实， 没有这个基础， 任何人际关系 都不可能很好 的维系。 更何况社会对医生的品格期望是极高的，而且医务人员的服务态度对患者的治疗效果影响是很大的。 希波克拉底曾经说“一些病人虽然意识到其病况的险恶，却仅仅由于对医生德行的满足而恢复了健康”。 所以，医患关系的非技 术方面是今天医关系的 主体或说主要方面。 二是医患关系的技术方面。 是指在诊疗过程中，医务人员与患者（及家属）围绕诊疗技术性的问题建立的关系。