非理性模型.PPT

管理的核心是经营，经营的重点在决策 决策定义：组织为实现一定目标，从多种方案中选择一个最佳方案，并加以实施的过程。 决策的性质； 1、目的性 2、实践性 3、优化性 4、选优性 决策贯穿管理活动全过程。 1、常规与非常规决策 2、战略与战术（管理、业务）决策 3、高层、中层、基层决策 4、确定型、风险型和非确定型决策 5、单目标、多目标决策（单次和序贯决策） 6、个人、群体决策 7、对抗性、竞争性（博弈论）——象棋、围棋、企业经营决策仿真 规范决策理论（古典模型，经济模型）决策者完全理性，可以做最优决策。 行为决策理论 1、有限理性模型（西蒙满意模型）： 人不是完全理性的，知识、信息、精力是有限的，穷尽所有方案不现实，挑出合乎满意标 准的方案即可。 2、成功管理模型：来源于组织管理决策实践（非理性模型） 决策者流动各部门掌握真实情况，企业是一个无形有漏洞的体系，企业重大突破来自对漏 洞的改革，不怕出错，大胆试验，注重行动。 3、社会模型：决策是一种文化现象。 前景理论：对损失和获得的敏感程度不一样，损失的痛苦大于获得的快感。 规范决策理论 行为决策理论 规范模型 有限理性模型 成功管理模型 社会模型 完全理性 完全非理性 发现问题、确定根因——诊断理论 确定明确具体目标——目标理论 列出可行备选对策——交替方案理论 评估方案优劣——评估技术（定量分析开路） 选择最优或次优方案：标准选取和方法选用（经验判断法、数学分析法、实验法） 执行前检定与控制——小规模预先试验 定性决策方法 专家会议法 德尔菲法 风暴式思考 电子会议法 定量决策方法 确定型决策 1、价值分析法、2、线性规划法 风险型决策 非确定性决策 市场销路 大中取大法 三点估计法 乐观系数法 最小后悔值法 较高(N1) 一般（N2) 低（N3） 新建（S1） 100 40 -15 改建（S2） 50 25 0 协作生产（S3） 30 15 10 市场销路 较高(0.3) 一般（0.5) 低（0.2） 新建（S1） 100 40 -15 改建（S2） 50 25 0 协作生产（S3） 30 15 10