[人力资源管理]沟通教案.pptVIP

;搞好人事关系要使合作者都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事，不可把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己份内的工作。因为人事关系理不顺，你的全部计划也就无法实现。;在一个单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题。而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导都天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。; 科学的态度是必需的,每个管理人员都应该每天抽出几分钟时间思考这个问题。虽然大家都很忙，想把全部时间都放在工作上，但如果每天能够抽出几分钟考虑一下，这对工作会大有好处的。;什麼是溝通？ ;被他人理解-- 让人明确你的意思 ? 理解他人-- 明确他人的意思及意图 ? 赢取他人的接受-- 接受你本人及你的主意 ? 引发行动或变化— ? 让他人或团队明白你所期 待的 是什么、何时需要、 需要 为何需要以及如何去做。