[人文社科]对你的沟通负责.pptVIP

何谓沟通 何谓沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求达成思想的一致和感情的通畅。 沟通是个过程 沟通的重要性 沟通主体：求同存异，达成共识！ 沟通的主体和客体 答案：思考事物时注意不能只用既定的价值观。 候选人A 是 富兰克林?罗斯福 候选人B 是 温斯顿?丘吉尔 候选人C 是 亚道夫?希特勒 而关于Q1怀孕的妇人 如果你的选择是建议那位妇女堕胎的话，那么你就杀了贝多芬，因为她是贝多芬的母亲。 原来自己也不免以我的价值观加诸于别人身上 本来认为很有人道主义的答案结果却扼杀了贝多芬、创造了希特勒. 自己和别人对现实世界的看法？ 真实的现实？现实仅仅是一种幻觉，尽管很持久。--爱因斯坦 信念创造现实--威廉?詹姆斯，美国哲学家和心理学家 沟通，难吗？ 沟通，容易，因为我们总在沟通；有效沟通，不容易，因为我们经常因沟通不畅而郁闷。 不容易有效沟通的根本原因？ 人与人之间的差异--内在世界的差异 内在世界的差异---价值观、观念的差异 价值观和观念的差异的外部表现---一个人的性格 人的性格不同，有时候不同到两个人就是来自两个不同世界的人。 所以说，我认为：沟通能力中很重要的是“识人”的能力（发现需求的能力）。 人的性格 识人工具之一--乐嘉性格色彩学 沟通成功的关键 了解自己，理解别人！ 是我们自身的价值观、信念和想法。这些因素构建了我