[企业管理]最全-客户拜访培训.ppt

瀚染酒业（上海）公司红酒销售顾问拜访培训目录;拜访客户之;你是公司的广告人； 你是产品的代言人； 你是自己的推销人。;; 开始1分钟：我们与从未见过面的客户之间有可能是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的一分钟很关键。这已分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 重点3分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点，为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过三分钟。这三分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。 离开10分钟：为了避免客户反复导致拜访失败，我们最好在开始交谈后十分钟内离开客户公司。给客户留下悬念，使其对公司后续电话及拜访活动产生兴趣。 ;四大特质 表情大方 嘴巴要甜 手脚勤快 专家气质 ;拜访客户之;第一步：访前准备 ;拜访前的准备;拜访客户前你是否注意以下细节？;现在大点的客户公司一般都有前台和接待，这前台人员有项工作就是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的红酒顾问就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外，往往就是因为有的红酒顾问说话含混不清，把拜访客户说成来找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在等理由给打发了。其实，这个问题也简单，进门后直接告诉前台，与你们的X老板已经约好，过来谈点事情，千万别吞吞吐吐的说不清楚，更不能说想找你们老板谈谈。?;进门后必做的·····