2014 企业如何利用微博.docxVIP

微营销，2014你准备好了吗来源于《八车道汽车后市场》dm杂志，八车道汽保与汽配网熟悉微营销圈子的人都知道：2012年，微营销基本等于微博营销；2013年，微营销基本等于微信营销。在圈子中行走，言必有“微博”，言则有“微信”，好像不说几句都不会微营销一样。当然，那两年，微博、微信确是风光无限。那么，迈入2014，企业如何利用微博、微信来营销？首先，我们得来区分一下微博与微信。这两个平台，听起来一样，实则方向不同。微博营销的本质就是社交媒体营销，即是属于SNS营销的大范围内。拥有媒体属性与社交属性双属性的微博平台，既承担了媒体责任，也承担了社交功能。微博的圈子绝大部分是围绕某个明星或是某个意见或行业领袖而形成的粉丝团体圈子。如围绕@数字尾巴形成的数码爱好者集群，围绕@张小娴形成的文学群体等。而微信则不同，微信营销的本质是移动互联网营销。微信首先是一款即时沟通工具，它首先承担的是社交功能，其次才是基于社交上的传播功能，这是因为微信的圈子只是基于每个个体用户的私密社交圈。而现阶段的微信已经不仅仅是一款即时沟通工具，开始成为用户与商家进入移动互联网的重要通道，所以微信营销的本质应该归类于移动互联网营销。2014，企业如何运营微博与微信平台？一、企业如何运营微博平台。首先，微博作为一个较成熟的SNS平台。在2014年，会有部分微博活跃用户回归平台，习惯性的挖掘微博平台的媒体属性，获取自己感兴趣的社会新闻等资讯。企业要运营微博平台，首先需要明确运营微博平台的目的，是用来做品牌或是做营销或是做公益或是做传播。每一类型的目的都有不同的操作方式。拿做品牌微博平台来说，合理精准的平台定位，做好内容规划（图文并茂、话题式导入等），玩转活动进行互动（微活动、有奖转发、投票、店铺寻奖等方式），合理利用平台资源（微活动平台、大V用户、粉丝通等）进行推广传播，提升品牌形象，形成品牌推广起源。二、企业如何运营微信平台微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，目前已经拥有6亿用户，是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务及营销模式。企业运营微信平台，我认为，首先要认识订阅号做服务与服务号做品牌的思路。订阅号每天可以向关注自己的用户群体推送一条信息，这信息可以是图文、文字等，多数是连载的图文信息，这每天一次的机会要高效率利用，不是做广告，而是做服务，服务各自企业的目标客户，收集客户信息，为品牌推广与销售打下基础。服务号每月限制一条信息推送，这一条机会可以适当利用，但是利用率不是很高，主要需要借助开发平台提供的功能进行互动维持热度，企业的微页面接口建议和服务号进行连接，作为企业的一个窗口进行展示，作为销的部分，营主要依靠小号和订阅号的用户基础积累。所以，企业运营微信平台首先要明确企业用微信来干什么？是做品牌，还是做服务。定位好之后，关注同行的优秀微信平台，取其好而补已不足。然后，规划内容与营销活动，建立互动关系，为企业引流。这里，微信公众平台的开发平台为企业提供了更多的微信运营可能性，只要有好的创意就可以用程序来实现。第三方开发的程序如微官网、微商城等可以与微信公众平台进行对接，可以有效的对企业品牌与销售数据提供支付，扩大传播面积，提升品牌形象。三、那么，微博、微信营销，怎么玩？1、微博运营：内容为王，互动为皇随意微信的兴起，微博活跃用户的减少，企业微博的增加，微博运营的难度越来越大。企业微博的运营需要更好的内容以及互动方案。能够吸引人的微博段子与给够提供资讯的内容就是企业微博平台所需的养料。多种方式的互动，能够有效的增加粉丝黏性，提高平台活跃度。2、做传播：微博为主，微信为辅微博传播，可以利用话题营销、事件营销、公关营销等多种方式；而微信则只能利用微信公众平台账号与朋友圈进行传播，相比之下的可操作性要比微博少很多。当然，如用有丰富的媒体操作经验，可以按照传播需求，配合论坛、贴吧等其他平台进行合纵传播，以扩大传播范围。3、微信公众平台营销的三个方向：CRM、O2O、微电商CRM:微信是个很好的客服平台，企业可以把客户从自己的销售平台与广告宣传导入微信公众平台来。如天猫的货已发出，可以通过微信进行实时提醒。也可以将多次购买的忠实客户集合到一起，形成一个专属的忠诚度高的品牌圈子。O2O：通过活动营销、二维码推广将目标客户吸引到公众平台，然后通过互动与活动激活客户需求，为销售渠道引流。这部分活动可参考优惠券、转盘等相关活动。微电商：微信公众平台的高权限开发商品为企业做微电商提供了无限可能性，有好的创意都可以利用程序来进行实现，进一步吸引客户，达到引流乃至购买的目的。4、微信个人朋友圈微信朋友圈的营销首先要从加好友开始，然后通过一系列的互动做到互相都有印象，为进一步的营销传播打下基础。而朋友圈内容写作有三个重要原则：有意思、有共鸣、有价值。风趣