五章华农符少玲管理信息系统课件.ppt

思考 最终用户在系统开发中发挥何种作用？ 思考 在组织中有哪些岗位可应聘？ 最终用户的作用 用户信息需求驱动整个系统的构建 用户必须有足够的能力控制设计过程，以保证系统反映他们的业务优先性和信息需求，不至于偏听于信息技术人员。 用户对系统设计参与不足是系统失败的主要原因 思 考 用户和开发人员之间如何更好地沟通，才能让开发人员准确把握用户对系统的的需求？ 案例：问对问题 有一次，一家专门在欧洲机场做咖啡餐饮的连锁公司，请查理来帮忙，想找出提升业绩的答案。 查理把几个机场的店长找来，然后开始问问题： 如果你是查理，你将如何问问题？ 对策 这家机场连锁餐饮公司，就靠着假装故障的航班显示机，业绩果然大增。 启示 找不到答案的时候就找问题。 讨论 问对问题的经济学含义？ （三）合作开发 合作开发：是由企业内部的技术人员和软件公司的专业人员共同开发。 采用该方式，则对企业的技术力量有一定的要求，要求企业提供部分的技术人员参与系统的分析、设计、程序实现和软硬件的安装和调试。 优点：有利于于培养企业内部的技术力量，同时在系统运行过程以后可以由企业人员来负责系统的维护工作，降低维护费用。 （四）购买软件包 购买软件包：是指企业通过对软件市场的调查，购买适合本单位业务的软件包。 该方式比较适合企业技术力量薄弱、开发时间又比较紧张的情况。 缺点：软件包的适应性比较差，在数据接口上有一定的限制，企业需要较高的维护费。 第二节 结构化系统开发方法 一、结构化的基本思想 亦称生命周期法、瀑布法 主要思想：把开发过程划分为相互联系的若干阶段，每个阶段都有明确的任务，并且生成相应的文档，上一阶段的文档是下一阶段工作的依据。 图 5-1 结构化系统开发周期 总体 规划 系统 分析 系统 设计 系统 实施 系统 维护 开发任务书 系统分析 报告 设计说明书 用户说明书 操作手册、 维护记录 决策者 分析师 设计师 程序师 管理者 阶 段 主 要 活 动 系统规划 战略规划： 根据组织的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略 需求分析： 对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，根据应用需要与可能划分建设项目 资源分配： 估计系统所需要硬件、软件、网络、资金、人才等各项资源 系 统 开 发 系统分析 系统初步调查，开发项目的可行性研究，系统详细调查，开发项目范围内新系统逻辑模型的提出 系统设计 系统总体结构设计、输入设计、输出设计、处理过程设计、数据存储设计、计算机处理方案选择 系统实施 软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置，系统的安装、调试与测试，新旧系统的转换 系统运行和维护 系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 系统更新 现行系统问题分析、新系统的建设 表5-1 管理信息系统生命周期的阶段划分 二、结构化系统开发的优缺点 优点： 1.可以进行高度的管理控制。 2.开发阶段文档化。 缺点： 1.用户参与程度差。 2.文档资料更新困难。 第三节 原型法 一、原型法的概念 基本思想： 需求分析 原形开发 试运行 结果分析 交付客户 用户评价 重新分析 不满意 不满意 图5-2 原型开发的工作流程图 满意 满意 二、原型法的优缺点 优点： 1.能正确反映用户的需求。 2.用户的参与程度高。 3.有利于系统的维护。 4.可以减少人员培训的工作。 缺点： 1.进度管理控制困难。 2.系统文档缺乏。 第五章 管理信息系统开发方法 问题 计算机人员完全不理解业务过程，如果他们不理解我做什么，他们怎能为我开发信息系统呢？ 最终用户完全不懂技术，当他们不懂系统怎么工作时，为他们设计一个系统是不可能的。 你如何看待以上观点？ 问题 采用什么开发方法可解决如上出现的问题？ 要求掌握 系统开发方法，不同方法的优缺点 系统开发方式，不同方式的优缺点 生命周期开发方法中不同阶段的工作 组织中的系统工作人员职责 第一节 信息系统是有计划的组织变动 一、如何管理系统的开发 总体战略计划组：负责制定战略性的组织计划，提出开发新系统的要求，对信息系统提出总体战略性指导和负责对高层管理人员进行教育，以便他们清楚组织的工作如何依赖于系统。 信息系统指导委员会：直接负责系统的开发和运行。由来自最终用户和信息系统部门的领导所组成。 信息系统项目管理组：负责具体项目的管理。由信息系统高层管理人员和最终用户的管理人员共同组成。 信息系统开发组：直接负责建立系统的系统专家组成。 高层管理 （CIO） 中层管理 基层管理及运作(系统分析员、程序员、