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一号店基本数据
一号店销售额:
2008:417万
2009:4600万
2010:8.05亿,1号店官方消息有800万会员,重复购买率50-60%。假如客单价150块,按每个老顾客每月到1号店购买一次产品计算,其年销售额应该是72亿,而不是8.05亿(据业内人估计,这个数字也虚高了)。很明显,重复购买率有水分。计划在未来的2-3年销售额突破60亿元,并实现盈利。每个月都是以平均28%的速度在增长,其中江浙沪销售额占到70%。如今,1号店已为超过1500万的用户供应着15万以上不同种类的商品,涵盖了人们日常消费的方方面面。1号店已拥有数千个供应商,线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽等十大类,从最初的几百种12万种。目前,1号店的商品品种接近8万。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万,上千个供应商,数百个品牌合作商,商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类,480个小类,4万多种商品。目前一号店线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类,共计7万多种商品短短三年间,1号店的销售额实现100多倍的增长,在线销售的商品达10万多种,并有望在今年年底,实现在线销售20多万种商品。
目前,1号店在线销售6万多种商品,涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽等十大类。虽然公司成立只有两年时间,但是仓库已经几次升级,从最初的4000多平米拓展到现在的2万平米,计划未来拓展到7万平米上海地区扩充新增了31700平方米新仓,可容纳6万多种品类,较之前的2万平米可容纳4万品类的仓库扩充了1.5倍。1号店在上海仓储中心的基础上陆续在北京、广州、深圳等地建立仓储物流中心。现可辐射全国各城市。拥有北京、上海、广州、武汉及成都五大仓储中心,覆盖全国重点城市圈目前,1号店70%业务的订单由自建配送系统配送,已拥有北京、上海、广州、武汉、成都五个仓储中心,和30个城市的100个左右的自配送中心。目前,1号店绝大部分城市的配送都是次日到货。而在上海、北京等一线城市,1号店还提供了“半日达”和由顾客自行决定收货时间的“定时达”、“一日三送”等特殊服务模式,在物流领域实现了竞争优势。今年,1号店将新建武汉、西安、成都、沈阳四个大型物流仓储中心,并在现有的十个城市的50多个配送点的基础上全国30多个城市新增百余个配送点。最后一公里的服务是B2C企业获得客户认可的关键,为了给客户带来最好的购买体验,1号店在全国范围内自建配送队伍完成企业近70%的订单,提供给客户最好的配送服务。
在最后一公里配送方面,1号店不断扩大“半日达”订单的配送范围,从北上广扩大到深圳、杭州、苏州、武汉、成都等;“次日达”订单的配送范围扩大到100个城市,还需进一步加大并优化供应链网络,与第三方物流合作,形成优势互补。搭建与第三方物流的数据流沟通平台,甚至提供1号店的物流平台给中小型第三方物流使用,以达到数据的无缝对接与同步。
至今,1号店已经在27个城市设立了94个自配送站点,配送员近千人。目前,1号店提供配送已经覆盖全国除港澳台地区以外的所有城市;已经拥有27个城市自主配送物流系统。1号店最远的货甚至可送至南极,他们已经成为中国南极科学考察的物资(食品和日用品)指定供应商,每年为南极科学考察团提供数个集装箱的生活物品。
目前一号店的物流成本占销售额的3-4个点,仍高于第三方物流的成本。一号店模式不能实现更低的运营成本,主要因为一号店的配送成本和推广成本就占了销售额的14%,已经接近毛利率。目前拥有近万注册用户当时1号店的客单价是150块左右,后台没有毛利,只有做大了供应商才会给你返利;前台毛利10%,一单顶多赚15块;物流成本去掉10块,剩下5块钱,要覆盖运营成本、研发成本、推广成本等显然远远不够,亏得一塌糊涂。1号店平均一单亏30多块。1号店可以做到这样的业界奇迹:目前顾客在1号店一次性采购产品的平均数量为16.7件,这是普通网购的3到5倍;而在系统的指导下, 1号店配送中心完成一个订单拣货作业平均所需时间是127秒。“我们的目标是50秒,那才是真正意义的电子商务的效率”,于刚表示。随着3C等一些高单价产品的推出及顾客信任度的增强,他们在一号店每单的单价也从最初100元左右,逐渐递升至130、160、200以上平均客单价(销售额/订单数)不如京东商城,却高于当当等知名网站号店的统计显示,现在有800万顾客,而老顾客每天对订单量的贡献度就达50%-70%。每个社区实体点每天订单量大于10单库存周转天数仅为25天,低于业界30天的平均水平。网站购买转换率网站购买转换率达3.5%-4%,而行业平均水平是千分之五1号店有几个关键
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