领导艺术培训(学习参考).pptVIP

一、领导方式： 专权、民主、放任 1、专权型领导： 　　又称专制型，个人决定一切，布置下属执行。决策是领导的事。信奉X理论，管理需要独断，专制严格，下属绝对服从。 2、民主型领导： 　　关于讨论，共同商量，集思广益，然后决策。信奉y理论，相信人会自觉，人要鼓励，诱导，上下融洽，合作一致地工作。 3、放任型领导： 　　处于被动地位，撒手不管，任由下属自由发挥，认为自己（领导）管事越少越好，为下属提供信息，并与外部保持联系，以利于下属工作。 三、领导理论： 1、领导方式的连续统一理论 说明（一）： ①领导做出并宣布决策，不给下属参与的机会，下属只能服从而无别的选择。 ②为上司销售决策，仍然是领导做出抉择。但是不能简单宣布叫下级执行，而是说明决策的意义，尽量在理解的基础上去执行。 说明（二）： ③为公司提出计划，并允许提出问题，仍由领导做出决策。但同时又向下级做有关决策的想法与意图的说明，而且允许下级提出问题，存在一个讨论和认识的过程，以便更好地执行决策。 ④领导提出可以修改的暂行计划。领导先提出一个计划方案。交由下级讨论，下级可提出意见，帮助决策，但最后拍板的权力在领导手中。 说明（三）： ⑤领导提出问题，征求意见，做出决策。在这种方式中，问题的提出和最后决策的拍板仍由领导做出。但方案的提出，决策的过程是下级参与的，是集思广益的结果。可以充分地发挥下属的知识和技能。 ⑥领导划定界限，下级做出决策。在这种方式中，领导只是提出问题，怎样做交由下级决定，但规定了解决问题完成任务的界限。 说明（四）： 　⑦领导允许下级在规定界限内行使职权，给下属以极度的自由，唯一由下级作的是规定界限，上级以普通一员的身份参加并执行决策。 　上述领导方式无好坏之分，成功的领导不一定是专权的人，也不一定是弃权的，而是在具体情况下（时间、场所、事物），采取恰当方式的人，一般是介于专权型与民主型之间的方式。无固定的领导模式，这样的领导才能取得成功。 四、领导方式的选择 五、领导艺术 一、要干领导的本职工作 1、思考的原则 二、领导要学会沟通： 1、沟通的形式 　①书面沟通 　②当面沟通 　③电话沟通 ①说明客观、主观的因素，打消对方的顾虑，指明方向 ②赞美－－批评－－赞美→批评→自我批评 ③激励、鼓励、肯定希望，达到目的。 ④做耐心细致的思想工作。共产党“精神”、“思想”心齐，国民党“打骂”、“权威”心散。 三、争取众人的友谊与合作： 1、平易近人 2、信任对方 3、关心他人 4、一视同仁 四、要做自己时间的主人： 1、要养成记录自己时间消耗的习惯。 2、学会合理使用时间， 　　一周一安排， 　　一日一安排。 3、提高开会的效率： 　开会最好会前准备，就象批发与零售一样，一对一沟通好难，开一次会一下就搞定。 ①了解情况，检查工作　1小时/天 ②研究业务，进行决策　2－4小时/天 ③与重要业务部门领导交流，做人的工作　1小时/天 ④参加社交活动（接待开会）　1小时/天 ⑤处理企业与外部重要业务联系　0.5－2小时/天 ⑥协调企业内部各部门关系　0.5－3小时 ⑦学习与思考　0.5小时/天 ⑧机动时间、处理突发性事件　1－2小时/天 管理：①找对人（找企业需要的人）； 　　　②用对方法（执行政策，出台方　　　　　案，开展活动要有正确的思路） 　　　③作对事（开展工作，执行工作，　　　　能按方案执行落实） 能做，肯做，又可靠的人才算人才。 * * 领导方式的基本类型 与部下 的关系 对下级 的奖罚 执行 结果 修正 决策 对部属 的指挥 制定 决策 较疏远，无情感，也无工作原则 关系密切，以普通一员的身份 参加团体活动 极为疏远，很少参加团队活动，参加也是高高在上 无奖罚 以激励为目的，适度进行奖罚 有主观性，要求严格执行 奖罚措施 不过问下级功与过 1、有功大家分享 2、有过先行自责，后分清责任 1、有功领导独揽 2、有过下级承担 1、决策由下级修订 2、可由下级随意修订 1、下属有异议，可修改 2、允许原订决策修改 对领导所订决策，不允许反对，更不允许修改 1、不主动指挥下级 2、下级有请示的，只提供参考意见 1、以会议讨论方式提供指导 2、对下级意见以启发方式发表 以命令方式强迫下属接受 领导意见 1、领导放弃决策权 2、下放给下级自由处事 1、与下级分享决策，下级有参与机会 2、决策由多数意见形成 1、首长1人独揽 2、不许成员参与决策 领 导 行 为 特 征 1、以无为而治为基础 2、以成员为中心 3、以自由发展为导向 4、领导者不干预下属活动 5、领导者为下级提供基础活动 1、以人格感召与学识经验为基础 2、以群体为中心 3、以目标及成员为导向 4、以一般监督为手段 5、适度的奖罚措施 6、与成员打成一片 7、鼓励下级参与决策 1、以权力为基础 2、以领导