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ISO9000知识简介;课程目的;课程大纲;ISO简介;ISO简介;2.ISO主要职责 主要是制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，组织各成员国和各技术委员会进行情报交流，以及与其他国际组织合作，促进世界标准化的发展。;1.ISO9000是什么 2.为什么要推行ISO9000 3.ISO9000（2000版）简介 4.ISO9000（2000版）结构 5.ISO9000指导思想 6.八项质量管理原则 7.戴明环（PDCA）的运用 8.过程模式及过程关系图;1.什么是ISO9000 　　是由国际标准化组织(ISO)出版的质量管理和质量保证系列标准。;ISO9000简介;6.八项质量管理原则 1) 以顾客为中心 2) 领导作用 3) 全员参与 4) 过程方法 ;6.八项质量管理原则（续） 5)管理的系统方法 6)基于事实的决策方法 7)持续改进 8)与供方互利的关系 ;7.戴明环(PDCA)管理法的运用 P:Plan-计划,建立目标和过程以满足顾客和组织的要 求; D:Do-执行,推行实施过程; C:Check-检查,监控、测量过程和产品是否满足质量 目标、方针及产品要求并报告结果； A:Action-处理,采取措施,以达到持续改善过程业绩。;;;;公司质量管理体系简介;设计 开发;公司质量