[教育]第三章 物流管理信息系统.ppt

用户需求分析 系统分析师首先要充分理解用户的业务，明确用户所处的环境，用户面临的问题以及用户对信息的需求等。 （1）用户单位的一般情况 如用户单位发展的历史，目前的资金状况，人员和组织结构，服务对象等。 （2）用户单位所在环境情况 包括对国家有关的政策法令，有关管理部门关于生产的要求，关于物流服务质量等；对行业、关系客户、合作厂家的情况的了解；对影响计划的新技术发展的预测等。 （3）用户单位内部的约束条件 包括人力资源；财力资源；物力资源。 组织职能分析 设计者首先要先明确组织的这些职能部门是如何构成的，它们相互之间存在哪些物流的关系，又存在哪些信息流关系。将它们相互之间的关系用明确的图表形式表示出来，就可以给后续的系统设计工作打下良好的基础。 业务流程分析 业务流程分析是对组织的现行业务进行分析，对当前的信息处理形式、方法、流程、流量等进行描述，为进行系统设计打下基础。 业务流程分析使用的方法主要是对组织中的有关人员进行调查，了解他们使用什么信息、如何使用信息、从哪里得到信息、将信息传送给什么人。 系统分析报告 将以上分析结果整理，形成系统的书面文件就是系统分析报告。至少应当有三种文档：用户需求说明书、信息系统要求说明书和开发工程基本计划。 用户需求说明书是对用户需求调查的结果的整理，是整个系统开发工作的基本依据，由系统分析师编写，系统设计师等开发方人员阅读。 信息系统要求是对信息系统整体要求的说明，对计算机软件系统的性能、结构、数据处理单位等的明确说明，由系统分析师编写，用户方和开发方人员阅读。 开发工程基本计划中说明开发信息系统的步骤、预算，对信息系统的费用效果以及开发步骤进行论证说明，由系统分析师编写，用户方和开发方人员阅读。 根据系统分析结果，最后提出新系统逻辑方案。若方案不可行，则停止项目；若方案不满意，则修改这个过程；若可行并满意，则进入下一阶段的工作。 在此阶段，要对开发的信息系统进行详细的定义，这包括信息系统人员和用户共同讨论决定，哪些需求是可以满足的，并加以确切地描述。写出信息系统需求说明书或功能说明书及初步的系统用户手册，提交管理机构评审。 信息系统设计 系统设计过程可以归结为对系统的逻辑设计和物理设计两个方面的详细说明。 逻辑设计（Logical design）就是对信息系统的各逻辑成分以及它们相互关系的详细说明。 逻辑设计说明系统将要如何工作来解决组织面临的实际问题。因此，它应当包括对于该信息系统的输入输出、处理功能、它所关联的业务流程等的说明，同时对数据模型和对系统的控制等问题也要予以说明。 物理设计（Physical design）是用现实的信息技术逻辑设计的结果予以对应的过程。在此阶段要产生对信息系统实际使用的硬件、软件、物理数据库、输入方式、输出介质、手工过程以及特定控制的说明。 系统设计 从系统设计的进程上，一般分为总体设计和详细设计两个阶段。 在设计阶段中设计人员要把已确定了的各项需求转换成一个相应的体系结构，结构中每一组成部分是意义明确的模块，每个模块都和某些需求相对应，即所谓总体设计。 进而对每个模块要完成的工作进行具体的描述，以便为程序编写打下基础，即所谓详细设计。 系统详细设计 详细设计是对各个子系统更详细的设计，主要包括三方面的内容：数据存储设计、用户界面设计和处理设计。 （1）数据存储设计是对数据库物理结构、存储内容、存储数据的数量和流量等进行设计。 （2）用户界面设计包括代码设计、输入校验设计、输出格式设计等。 （3）处理设计是系统设计阶段耗时最多的工作，其中包括了对各个模块内部处理过程的详细描述，通常用文字、图表等方法来描述对数据的核对、变换、分类、合并、检索、抽出、计算等详细步骤。 系统总体设计 在总体设计阶段的主要工作是：决定系统的整体结构、决定系统硬件设备和系统软件，划分子系统，决定应用系统的模式及其控制结构图。 系统实施 把信息系统设计转换成计算机可以接受的程序，即写成以某一程序设计语言表示的“源程序清单。”这步工作也称为编码。 主要任务有：进行编程（由程序员执行）、人员培训（由系统分析设计人员培训业务人员和操作员）以及数据准备（由业务人员完成），然后投入试运行。如有问题，则修改程序；如果满意，则进入下一阶段。 系统测试和运行维护 系统测试、运行阶段的主要任务是：进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作，然后分析运行结果。 如果运行结果良好，则运行管理部门，指导生产经营活动；如果运行有点问题，则要对系统进行修改、维护或者局部调整； 如果出现了不可调和的大问题（这种情况一般是系统运行若干年之后，系统运行的环境已经发生了根本变化时才可能出现），则必须进一步提出开发新系统，这标志着老系统生命的结束、